国医「醴泉讲堂讲座」 精进专业贡献社会

为提升医学生危机处理观念及医疗行销思维，国防医学院昨日邀请中华安得烈慈善协会执行长罗绍和专题演讲，罗绍和以自身经验与学生分享，如何建立医病间信任关系，他强调，医护人员需具备专业医疗与沟通能力，才能取得病患信任，另要站在病人角度去思考，才能使双边关系更为紧密，进而传递正确健康观念，形塑优质医护形象。

国防医学院昨日举办「醴泉讲堂系列讲座」，由国防医学院院长林少将主持，邀请罗绍和以「医疗形象的建立与维护：从危机管理到行销思维」为题，聚焦沟通、信任等课题，同时也分享危机管理方法，使参与师生获益良多。

罗绍和表示，良好形象不仅是医疗机构的名片，更是医生与患者之间信任的基石，有良善沟通管道，可让患者更信任医师及医疗机构。他也以此勉励在场学生，不论在人际关系、学业、生活上，需精进沟通技巧，才能在各领域上，获得竞争力。

有效医疗行销 紧密双边关系

罗绍和指出，未来毕业任官后，除要不断精进医德、医术外，也需具备危机处理能力，才能维护医疗信任与患者关系，塑造正向医疗品牌形象；另强调，有效的医疗行销，可让社会大眾了解医疗机构的专业，进而使双边关系更为紧密，创造双赢。

值得一提的是，罗绍和在活动最后也以案例影片进行宣导，片中医疗机构将无法挽救的病患，安置于病房，并安排家属陪伴走「最后一程」，让家属感到安心与感谢，充分展现医疗机构视病犹亲的同理心及温暖。罗绍和也强调，医护不仅是工作，也是使命，并期许学生们，未来能将专业转化为温暖，贡献于部队及社会。