以诚相待 信义房屋陈锦亭贴心服务拉近千里距离

初入房仲行业的信义房屋青埔A19店陈锦亭，原本从事传产工作，由于渴望突破舒适圈，经歷一段职涯探索后，选择信义房屋，踏入陌生的房仲领域。一开始家人对此并不乐观，她自己也一度怀疑，能否胜任零基础的新领域，而信义房屋完善的培训制度与半年保障底薪，犹如探险定心丸，让她敢于尝试并持续投入，最终突破自我，收穫了满满的成长。

加入信义房屋后，陈锦亭从一名对业务工作毫无经验的新手，逐渐摸索出一套诚恳沟通、贴心服务客户的方式，花了208天完成信义房屋新人最高难度的「新秀」目标。曾有一位长期在中国工作的买方客户，希望为孩子购置一套房产，但因不熟悉购买预售屋的流程，购买过程充满不安。

「想要帮助客户的心情，客户是能感受得到的。」陈锦亭受信义房屋「以人为本」的文化影响，注重倾听客户的需求，真正站在对方的立场解决问题。她逐一解答客户的疑惑，详细分享从实价登录查询到税费计算的资讯，并频繁跑案场，顶着烈日拍摄工程照片回报分享，即使客户回到工作岗位，远在几千里外，也能清楚瞭解每个流程与进度，贴心的服务让客户大感安心，也逐渐拉近彼此的距离。

新秀挑战的最后一天，是陈锦亭的生日。眼看挑战截止在即，客户预订匯款的时间可能让交易无法认列业绩，陈锦亭鼓起勇气向客户坦诚自己的努力，「当下想过，客户会不会觉得与他无关」，后来客户竟愿意为了帮助她，动员家人一起凑数提前匯款。

「很高兴帮助你达成业绩目标，当作是送你的生日礼物。」客户对陈锦亭说，比起商界常见业务爱用「公司规定」等话术诱导客户，他更欣赏坦诚相告的作风，也满意陈锦亭的服务，因而愿意帮助她完成最后一哩路，最终超越了目标成绩，以250万达成「新秀」荣耀。

自进入信义房屋的第一天起，陈锦亭就不断用行动证明自己的决心，谨记这份来自客户的感动，也感谢一路以来协助过她的贵人们，才有机会可以获此殊荣，期许未来让更多客户满意自己的服务，替客户完成家业梦想，并创造更多精彩篇章。