知名作家琼瑶，这个月4日被发现在淡水住家过世，选择「翩然」离去，享寿86岁。不过从她传出死讯，到举行火化、花祭，都不见丈夫平鑫涛的三名子女有任何发声。但这些天许多大陆网站，却突然出现一封以简体字写下的「平云公开道歉信」；内容不但称「琼瑶妈妈」，更言述父亲与琼瑶之间的浓烈感情，最后甚至表达懊悔之前和琼瑶所发生的衝突，文中言之凿凿。然而针对这封所谓的「道歉信」，平云则透过皇冠文化，郑重否认。
大陆近来疯传「致网友的一封信」，开头言明自己就是平鑫涛的儿子平云，表示在岁月长河中，「我们平家和『琼瑶妈妈』之间的故事，如同一部充满波折的戏剧，令人感慨万千。」文中内容不仅提到家庭聚会时，琼瑶与平鑫涛的相处，及两人间盈满的浓烈情感，更为父亲能有这样一位才华横溢的合作伙伴而感到骄傲。
信中所述，「从一开始，从琼瑶妈妈的出现，就像一颗璀璨的星辰，照亮了我们家的生活。」对于父亲与她的感情，做子女的儘管曾反对过，但「问世间情为何物，只叫人生死相许」，因此他们也一度备受煎熬，「我们的指责和质疑可能给她带来了很大的伤害。现在回想起来，我们也感到深深的懊悔」。
接着谈到2016年，为了要不要让平鑫涛插鼻胃管，而双方决裂的那场纷争；文中字字句句，表达了做子女的心情。最后甚至提到琼瑶遗产，认为理应有他们的一份，「毕竟父亲和琼瑶妈妈的合作是我们家庭共同经歷的一部分」，强调不是贪婪争夺，而是希望能有尊重和认可。
如今这封简体字所书之「公开道歉信」，在大陆网站上疯传，有些报导甚至表示平云是因为顶不住网路舆论的压力，才选择在琼瑶离世的两周后公开发声，佯称这是「迟来的道歉」。毕竟琼瑶做了这么多年的继母，没有功劳也有苦劳，还表示皇冠集团就是因为琼瑶的小说才东山再起。
然而面对这封乍看为真，内容却极度不实的疯传信件，平云透过皇冠文化郑重否认，他表示这封所谓的「道歉信」显而易见完全是偽造的，完全背离基本事实：「我们无论过去、现在或未来均不会透过大陆网路发表任何声明，尚祈各位媒体朋友们明察」。
平云接着强调：「关于琼瑶女士过世一事，我们尊重琼瑶女士的个人选择，我们不曾对外发表任何意见，也不便发表任何意见，谢谢大家的关心」。只见平云依旧礼貌的以「女士」来称呼，而绝非道歉信中的「琼瑶妈妈」，直接打破不实的网路传闻。
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