穿耳洞变天价！穿完才说「单耳计费」 顾客怒控被诈骗

随着民气渐开，穿耳洞也成为一般人打扮自己的方式之一。不过日前有民眾带家人前往大安区某间耳环店穿耳洞，店员告知约为2000多元，但在挑好耳环、穿完耳洞后才告知是「单耳计价」，最终得支付1万多块钱。贴文一出也引发讨论，许多网友也反映曾遇到类似情况，更质疑穿耳洞疑属医疗行为，店家若无相关设备等恐触法。店家回应，沟通上误差产生不愉快愿向消费者致歉，并加强员工教育训练。

据民眾指出，她日前前往东区一间耳环专卖店，欲帮女儿、老公穿耳洞，经过询价后店员告知耳环14k金价格以2480元起，另外穿耳手工费300元，觉得价格合理，数周后就带着女儿、老公来打耳洞，由于提前知道价格当下也未多做询问，结果穿完耳洞却被告知要收1万多元，称耳环和手工费都是单耳计价，总共要花1万1420元，让他质疑被骗钱。

女子控诉，店家在穿耳前未明确告知是单耳计价，只会告知寿星打8折，且当下也未主动提供耳环保证卡及电子发票，直到反映后才说要用店到店寄给她，痛批做生意不实在。不少网友也质疑「东西都一对的哪有单支卖」、「买店家耳环，免费穿洞，哪有手工费」，更有不少网友在店家评论区直言该店家报价不实。

店家负责人邱小姐表示，耳环、穿耳洞都有明码标价，且从很早以前就开始以单耳计费，该女子是店里老主顾，接待店长可能认为女子常来熟悉规则，就没有特别提醒，会再加强员工教育训练，而发票跟保卡也是付款当下就会提供，女子当天赶时间来不及拿，店长也保留下来寄回给消费者，过程上可能沟通有落差，让消费者不悦感到抱歉，盼能尽一切可能弥补。

法务局表示，企业经营者对于其提供商品或服务，应提供消费者充分与正确资讯，不得有误导、隐匿或欺罔行为，违者限期未改，依法可处2万元以上10万元以下罚锾，可按次处罚，本案若双方已就穿耳洞项目及金额为口头合意契约即成立，业者不应事后加收金额，店家也应事先清楚标价及计价单位。消费者若有消费争议可向市府提消费争议申诉。

卫生局医事管理科长陈怡龙表示，虽然穿耳洞目前仍不属于医疗行为，店家可以帮客人施作，但仍有一定感染风险，可能会造成化脓、发炎等，近年来已有许多医院、诊所提供穿耳洞服务，建议民眾还是至医疗诊所，由具有医疗证照专业人员操作较有保障。