中华队在去年世界棒球12强赛中夺金,引发全民棒球热,台湾客制化笔电品牌「喜杰狮」(CJSCOPE)当时推出「1个讚,折1块钱」活动,吸引大量民眾订购,不过后续不断更改活动规则,遭到网友炎上。喜杰狮今天(17日)突然发文道歉,并表示停止消费型市场业务,同时将在各大型电商通路的商品下架。
喜杰狮总经理刘志煌透过公司脸书发文表示,2024年11月末备受争议的折价优惠活动引发了一系列负面新闻风波,经过一个多月的内部调查、检讨,他谨代表喜杰狮全体同仁,向消费者以及社会大眾致上最大的歉意!让各位消费者失望了。
他接着提到,喜杰狮进行的这次促销活动确实很不周延,甚至应该说他们拙于经营消费型市场。过去design house起家,主要是PC硬体技术开发的公司,擅长ODM与OEM,向国内外有需求的企业、团体之客户提供客制化的PC 产品服务,特别是建筑、设计、工控、工程、AI等专业领域,后来在疫情时转型,直接面对终端消费者的市场,完全没有委托专业的行销、公关公司,太高估自身能耐,一路自行做了许多不入流的行销操作,可以说跌的坑坑疤疤,还自我感觉良好,直到此次事件大爆发,变成媒体焦点。
刘志煌强调,自己是硬体设计工程师出身,经过这次事件,深深体认到自己的不足与策略上的愚昧,所以决定停止喜杰狮的消费型市场业务,上架在主要的各大型电商通路,也已在113年12月31日下架。他最后补充,「此次的争议优惠活动,敝人将责成本公司同仁尽最大的努力补偿参与该次活动的消费者。」
由于该篇文章限制留言对象,不少网友用分享的方式宣泄不满,「笑死道歉了,但是锁留言」、「高歌离席」、「看来确实是不懂市场,你再装死个几周台湾人就忘光了」、「看来是真的不会行销,收尾有够烂,道歉不知所云还锁留言」、「文章写了一大半在铺陈,然后没提到解决办法,最后关留言」。
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