外银第一家！滙丰银加入「鹰眼识诈联盟」 提升阻诈能力

随着科技发展与应用的进步，诈骗手法也日益猖獗。为打造坚实的金融防护网，滙丰银行宣布已于近日正式加入「鹰眼识诈联盟」，成为首家加入此联盟的外商银行，与内政部警政署与全台其他35家金融同业共同防范金融诈骗。滙丰银行表示这是该行在金融防诈领域的重要里程碑，不仅显示对客户财产安全的承诺，亦展现了滙丰作为台湾领先的国际性银行，对于守护台湾社会安全网的责任。

滙丰（台湾）商业银行总经理陈志坚表示：「滙丰在反金融欺诈方面的努力，除了体现在技术创新上，更在于对客户安全的坚定信念。我们深知金融安全对客户的重要性，因此滙丰作为首家外银加入鹰眼识诈联盟，这是致力保护客户资产的重要举措，亦证明我们持续投入科技强化与数据赋能在金融产业中。滙丰将不断以保护客户金融安全为优先，也将从多方资源包括合作伙伴、科技分析、精准AI等全面建立金融防诈防线，确保客户在使用滙丰服务时能够安全无忧。」

滙丰银行在加入鹰眼识诈联盟后，将透过鹰眼模型以四大面向提升阻诈能力，针对可疑交易进行实时监控和分析，迅速做出应对措施；包括：即时有效扫瞄出可疑交易，提升可疑交易的识别效率和准确度；加速提报警示帐户，提升对可疑帐户的警示和处理速度；强化自动审核效率，优化自动审核系统提高效率和准确性；提高异常交易检测准确性，运用AI与机器学习技术，精准侦测异常交易行为。

鹰眼模型是一款专为台湾市场设计的防诈监控模型，运用AI人工智慧与机器学习两大科技，掌握诈骗态样、加以标记侦测，即时揪出警示帐户提升自动审核，有效预防和识别金融欺诈行为。该模型运用先进的资料分析技术，涵盖多达50种的动态交易风险参数，可即时监测交易活动识别潜在的欺诈风险，并藉由深入分析交易模式与行为，及时发出警报。这种高效率的识别系统不仅能强化对可疑帐户的识别效率及精准度，还能提升整体金融业的识诈、阻诈能力，使之成为金融业对抗诈骗的科技新利器。

滙丰银行强调，金融机构是防阻诈骗最后一哩路的守门员，对于保护民眾资产安全责无旁贷。滙丰将透过持续的监测和评估，落实鹰眼模型服务，以应对不断演变的欺诈态样。这不仅包括对现有系统的改进，还将针对市场上新出现的诈骗手法，快速调整模型参数，确保最有效的客户交易防护。

在善用科技力量之外，滙丰银行对前线行员训练也更为深入且细致，除了定期向行员宣导金融诈欺趋势与临柜拦阻技巧，并针对年长者及久未往来临柜洽办业务客户等客群加强关怀提问，落实客户防诈提醒及身分审查措施。未来，滙丰期望与公部门及鹰眼识诈联盟同业成员携手合作，共同打造一个更加安全、透明的金融环境，促进民眾的金融素养及防诈知识，以优化台湾金融环境安全，有效守护民眾财产。