麦当劳性侵案件后首曝3作为 强化各级主管性平意识

台北市一名17岁少女过去在速食龙头麦当劳打工，却遭主管性侵罹患忧郁症而轻生，事件爆发掀起民眾抵制，麦当劳表示，目前案件已进入司法程序，会持续全力配合检警调查。今（19日）发布的台湾麦当劳季报也曝光业者针对该事件的新作为，坦言痛定思痛，「我们要用持续的行动证明，透过3大安心作为，重建内部顾客（员工）的信心，并让社会大眾重拾信心，麦当劳是能让大家安心工作的地方」。

麦当劳表示，针对「性骚扰」申诉优化流程新增「职场安心委员会」做为收案、监督单位，将过往由内部人资部门接案，改由一键按下、直通职场安心委员会，由外部专家受理。目前和外部法律事务所合作，由律师专人回覆并主导案件调查，让处理流程更具公信力；内部人资及相关部门，同步启动如隔离等相关措施，共同合作以确保员工隐私及权益。

后续启动调查小组（由原本专案指派，升级为常设的委外律师团队），同时邀集谘商心理师及公司人资主管进行调查，都是具备性平意识的专家，从法律、心理谘商及公司资源等，多面向提供申诉人专业的协助。此外，「职场安心委员会」遴选员工代表加入，监督公司性骚扰防治及申诉处理相关程序，以及落实改善措施，3月底前就可正式成立运作。

第二项措施为全面升级餐厅监视录影系统，强化影像的清晰度，并检视餐厅格局，于内外场加装更多摄影镜头，逐步增加监视器涵盖率，同时加强餐厅门禁，提升安全性。目前部份餐厅已完成所有监视器的升级建置，接下来将逐步推展至全台餐厅，维护环境安全。

第三项为委外性平专业团体协助培训人资团队、强化各级主管性平意识，针对职场不法侵害防治，除了既有的员工性平教育的实体与线上训练，并新增4堂「职场性骚扰与其它不法侵害防治」的外部线上影音课程，更专业也更有效率，提供各级主管及员工进行训练，持续宣导性平意识，并加强既有的实体训练。此外，由委外性平专业团体协助培训人资团队，使其具备相关专业能力，提高对事件的敏感度与同理心，第一时间给予申诉人支持。

麦当劳也提到，1月中针对全台2万5000名员工进行1对1关怀访谈，全面检视职场性平是否落实，共约9成2、超过2万3000位员工回馈。对于调查发现，部分员工曾经遭受性骚扰或职场暴力，却没有想要使用任何沟通管道申诉或反映，公司正依据员工个别需求，后续规画更完善的关怀协助或谘商转介。「我们视此为改进的机会点，希望透过强化申诉管道、落实教育训练，让员工更安心。」

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