SysTalk.VIKI利用检索增强生成（RAG）技术，结合大型语言模型（LLM）和为企业量身打造的提示工程，为企业提供快速、精准且可信的跨部门知识管理解决方案。与传统知识管理系统不同，SysTalk.VIKI将企业的知识进行结构化处理，运用专属的知识图谱与文件切割技术（Chunking），将大量资料转化为机器可理解的内容，强化知识库的灵活性与实用价值。企业可透过直觉化操作介面轻松上传文件，搭配最适参数建议，并根据业务需求弹性扩充。
为解决资料外泄风险，SysTalk.VIKI设置完善的权限控管与审核机制，设置资讯护栏（Guardrail）确保企业数据的安全性与隐私保护，避免机密资料的泄露或不当处理并阻挡敏感词，为企业打造一个安全可靠的AI平台。SysTalk.VIKI 作为AI核心架构，不仅能满足企业现有需求，还具备高度扩展性，未来将推出新一代语音质检平台，内建关键话术及敏感词检测功能，优化客服品质与效率。
昕力资讯总经理叶怡兰表示，台湾已有半数企业开始导入生成式AI，更有近37％的企业将『生成式AI应用工具或方案导入』视为优先资源投入面向，足见企业开始重视AI应用，SysTalk.VIKI可符合企业跨部门的多元应用，真正以智慧应用发挥资讯与知识的最大价值。昕力资讯6年内成功导入40个以上的AI专案，从企业应用规画、技术能量、持续优化的顾问服务，为企业提升AI应用价值。
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时，表示已详细阅读并完全了解，且同意配合下述规定：
违反上述规定者，中时新闻网有权删除留言，或者直接封锁帐号！请使用者在发言前，务必先阅读留言板规则，谢谢配合。