家乐福突多「聊天结帐柜台」 知情人揭超暖用途

一名女子近日在宜兰家乐福看到「聊天柜台」，过去从未在其他分店看过，感到非常惊奇，笑喊「宜兰人是多爱聊天」。贴文引起关注后，钓出知情人说，「聊天柜台」主要是鼓励结帐人员多和高龄长辈聊天，也方便喜欢聊天的消费者使用。

原PO前天（15日）于Threads指出，宜兰家乐福多了一个聊天结帐柜台，在台北、新竹的家乐福都没看过类似服务，她笑「宜兰人是多爱聊天」。

从原PO上传的照片来看，结帐柜台外观和其他一般结帐柜台没有差异，只多了一个标语「专属聊天结帐柜台」字样，旁边还有一对Q版银髮族的图案。

文章一出，钓出有用过「聊天柜台」的网友分享，根据他在聊天柜台结帐2、3次的经验，结帐人员会看消费者的态度决定结帐速度，如神情看起很急迫，对方就不会交谈，会加速结帐；反之看起来惬意，就会慢慢来。

留言中也有知情人解释「聊天柜台」的用意，起源自2019年的荷兰连锁珍宝超市（Jumbo），为因应超高龄化社会，鼓励结帐人员多和高龄长辈聊天，帮助缓解孤独感设立。法国家乐福也于2022年跟进，方便喜欢和结帐人员交谈的消费者使用。

网友纷纷留言，「这很棒耶！对孤单的人或想要被关怀的人，是一个很好的平台，还没有负担，只是收银员要很会聊天就是了」、「如果有独居长辈这样的服务机制对他们是很有帮助的，觉得很贴心」。