拒改形象屡劝不听 珠宝顾问「上班双脚开开」下场曝光

新北市一名王姓女子在百货公司担任珠宝销售，却因穿戴唇环、眉环及染粉红色头髮，在营业时间内双脚开开坐姿不端，遭公司连续三次发出「工作改善书」，最终以「不符品牌形象且不胜任工作」为由解雇。王女不服，提起确认雇佣关系存续之诉，并求偿每月薪资38,414元及30万元精神慰抚金。然而，法院审理后认定，业者解雇具合理性，王女之诉遭驳回，全案仍可上诉。

王女主张，自112年10月受雇于珠宝公司，月薪38,414元，期间表现良好，未料自113年5月起，接连收到公司提出的三次工作改善书，内容指控其穿戴唇环、眉环、染粉红色头髮，影响品牌形象。此外，百货公司管理单位亦曾反映王女在营业时间内双脚开开坐姿不端，提前收拾个人物品，甚至私自与朋友閒聊数小时，影响正常营运。王女强调，这些指控未经查证，且她已配合公司要求遮掩穿戴饰品，仍遭无预警解雇，显属违法。

对此，珠宝公司反驳，强调员工须符合珠宝品牌形象，公司已多次口头劝导王女改善仪容，甚至允许戴假髮、口罩遮掩，惟王女屡劝不听，且工作态度亦遭多方质疑，因此才依《劳基法》第11条第5款「不能胜任工作」为由，于113年5月30日正式解雇，并无违法情事。

法院审酌后认为，王女入职时并未染粉红髮，亦未穿戴唇环、眉环，其后因形象问题屡遭主管与百货管理单位关切，公司依规定进行改善程式，且已提供充足时间调整，惟王女未能有效改善，确有影响品牌形象及商场秩序之虞。法院最终判决，业者终止劳动契约并无不当，王女请求确认雇佣关系及赔偿之诉无据，全案驳回。可上诉。