缅、泰大地震 观光署：参团旅游可解约退费

对于解约退费日期，观光署29日公布为今年4月15日以前的旅行团，观光署官员表示，这个日期将视泰国震后状况滚动检讨，若震灾后续抢救需求，不适合观光客前往，也会再延后。

观光署并呼吁请出团至泰国或缅甸的旅行业者、领队，随时注意旅客情况与安全，调整行程避开受地震影响区域，以维护旅客旅游安全。

观光署说明，参照国籍航空公司所订的退票规定，于今年4月15日以前旅客参团前往泰国（不含普吉岛）或缅甸旅游者，原则上请双方（旅行业与旅客）协议延后，如旅客仍欲取消行程解除契约，依国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第14点（国外旅游定型化契约第14条），即因不可抗力或不可归责于双方当事人之事由，致本契约之全部或一部无法履行时，任何一方得解除契约，且不负损害赔偿责任。

旅行社方面，观光署表示，应将已代缴的规费或履行本契约已支付的全部必要费用扣除后，余款退还旅客。旅客与旅行社间如因取消国外旅游行程，衍生退费争议，得检具相关资料向中华民国旅行业品质保障协会（地址：臺北市民权东路2段9号5楼，电话：02-25995088）申诉调处。