北市一名八旬妇人3月中捷运台北车站独自徘徊,因神情茫然且行动迟缓,引起站务人员注意。捷运警察队警员获报后迅速赶抵现场,发现老妇无法清楚表达个人资讯,所幸员警机警,透过查询老妇生日并尝试作为手机密码,成功解锁手机联繫到其家属,顺利协助老妇平安返家。家属告诉警方老妇患有失智症,幸亏警方及时伸出援手,避免了可能发生的危险。
事发在3月24日晚间9点20分左右,老妇不明原因独自一人出现在捷运台北车站板南线月台层,焦急地在人群中走动,显得相当无助。站务人员与保全见状立即上前关心,并同步通报捷运警察处理。
员警耐心地与老妇沟通,为了能儘快联繫上老妇的家人,捷警仔细检查老妇随身物品,在她的提袋中发现了一张悠游敬老卡,透过卡片上的资讯查询到老妇的姓名与出生年月日,并在其提袋内找到一支手机。员警原本希望能透过手机通讯录联繫其家属,却发现手机设定了锁定密码,且老妇已忘记密码为何,让情况一度陷入僵局。
员警灵机一动,想起许多人习惯将生日设定为手机密码,便尝试输入老妇的出生年月日,没想到竟成功解锁手机。员警随即在通讯录中找到老妇弟弟的联络方式并顺利取得联繫。确认家属身分后,员警先将老妇带回队部休息照护,并提供饮水与关怀,待老妇弟弟赶到后,才安心地将老妇交由其接回。
老妇弟弟对于警方细心、积极的协助再三表达感谢之意,并表示因姐姐患有失智症,经常会忘记事情,这次幸好有捷运警察的热心帮助,才能让姐姐平安回家。
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