凯基金控携手刑事局 三大面向守护金融安定

凯基金控17日宣布，携手旗下银行、证券及人寿三大子公司，与刑事警察局正式签署反诈骗合作意向书，凯基金控总经理杨文钧、刑事警察局副局长邱绍洲亲自出席签署仪式，宣示双方将透过情资分享、识诈教育以及资源共享三大层面深化合作，公私协力强化金融防护网，一同打击犯罪，守护民眾财产安全。

凯基金控总经理杨文钧致词时表示，随着金融科技发展，诈骗手法层出不穷，对民眾的财产安全构成严重威胁。凯基金控致力提供客户安全的金融服务，更积极参与打诈行动，透过刑事警察局合作意向书的签署，将进一步深化金警合作机制，跨界联防，共同打击金融诈欺犯罪，为台湾打造更安定的金融环境。

为协助民眾降低诈骗风险，凯基金控以及旗下子公司积极升级防诈措施，透过科技监测、主动关怀、识诈宣导等多管齐下，强化金融交易安全。凯基银行以具体行动配合政府机关共同打击诈骗，成立金融诈欺防制工作小组，透过内部跨单位、外部跨平台及警政合作方式，打造阻诈防护网。同时，导入AI智能监控机制，透过大数据分析异常交易，2024年分行临柜成功拦阻80件诈骗案件，阻诈金额逾8,400万元，今年第一季警示帐户相较2024年同期减少近三成；信用卡防堵盗刷部分，2024年主动拒绝盗刷交易2.3万笔，防止盗刷损失超过1.57亿元，并持续透过联合学习跨机构训练AI模型，建置国家级鹰眼模型，提升诈欺侦测能力。

凯基证券则透过数位科技强化投资人交易安全，成立业界领先的「反诈骗专责小组」，制定通报机制并于官网建置「反诈骗行动站」，推出「68178」短码简讯服务，降低假冒简讯诈骗风险。此外，导入国际级RSA偽冒侦测服务，全天候监控可疑钓鱼网站，确保客户网路交易安全。近期更有分公司营业员发挥高度警觉性，成功拦阻假冒股票抽籤诈骗案件，并协助警方逮捕诈欺嫌犯，获高雄市警局表扬。

在保险领域，凯基人寿推动全方位防诈策略，不仅强化第一线客服中心人员识诈能力，落实关怀机制，成功阻止多起高额诈骗案件，屡获警政署表扬，更导入「68889」短码简讯、企业短网址及Whoscall认证企业电话号码，并于官网建置防诈专区，提供更安全的服务体验。此外，凯基人寿持续深耕金融防诈教育，针对高龄者、新住民、原住民、身心障碍者、经济弱势族群及青年学子等多元族群，推动识诈宣导，透过金警联防及跨业联防，全面守护民眾资产。