近2成青少年陷中重度情绪困扰 向AI求助比例高于父母

青少年忧郁需要重视！据儿盟17日公布调查指出，17.7％青少年有中重度情绪困扰，22.3％青少年过去一周有轻生意念，而10.8％有中等程度以上轻生意念，有心理困扰青少年中则有26％选择向AI求助，比率高于与父母、辅导室或校外心理健康人员等专业人员求助，且使用后觉得有帮助的比率也较专业人员高。

据调查指出，有心理困扰的青少年有31.3％不会跟任何人谈，若要求助则有47.9％会向同学或朋友求助，分别有26％、25.7％、17％会向生成式AI、父母及网友求助，而向如学校辅导老师、心理专业人员等专业资源求助仅分别有16.3％及8.9％。

学生孟孟表示，虽然近年社会较能接受心理健康议题，但校园仍对身心状况敏感，往往会被认为矫情、太脆弱，只要求助便可能会被贴标籤，因而多数同学会选择使用匿名性较高的AI，不用担心被批评、被投射异样眼光，但坦言使用一段时间后，认为AI往往只是顺着使用者，仍无法理解真正感受。

临床心理师陈品皓说，对于人际关系网络不佳或不敢开口的人而言，AI提供低成本管道，但人类发展复杂且涉及多重因素，只有专业心理资源才能统合并给予适当建议，如AI不反驳只讨好，但发展时需要现实校正才能平衡。

此外，为了因应青少年身心议题，教育部允许家长或实际照顾者同意后可以请一学期最多3天的「身心调适假」，调查却仅有45.8％称申请时未受到阻碍，只有6％使用过身心调适假。学生羽毛说，目前教育部仅要求家长同意即可申请，但实务上要申请学校还会要求医生证明或辅导室晤谈纪录，甚至还有申请后遭老师以「要面对问题才能解决问题」拒绝核假。

儿盟也启动「儿少疗心计画」，盼接住更多陷于心理困境的孩子。儿盟政策发展处副处长李宏文呼吁，目前多数青少年对情绪困扰沉默主因就是污名化，应要消弭公眾污名，更要正视AI求助趋势，放宽未成年人使用线上谘商服务，教育部也应检视身心调适假实施成效，排除学生请假阻碍。

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