惨遇15年大水！苏澳烟波饭店「30余辆车整排泡汤」 业者：负责赔偿

凤凰颱风外围环流与东北季风产生强大共伴效应，造成宜兰苏澳一天内降下史上第二高时雨量，当地知名「烟波大饭店苏澳四季双泉馆」地下室也严重淹水情况，至少超过30余辆车辆惨遭泡水，饭店立刻宣布房费全免，提供备用照明与餐食服务，同时连繫保险公司进行理赔与补偿。

住客将惨况PO上网表示，明明想在淹水前开出去，但是被饭店人员劝阻，造成现在2、30台车都泡水了，也回不了家，求助问「谁要来赔偿?」

但不少当地人也纷纷留言表示，「没开出去比较好，外面水淹到一层楼高，开出去会完蛋，至少停在饭店内还可以获得赔偿，如果开出去，什么都没了。」

面对开业以来最大的天灾，烟波国际观光集团第一时间立刻发布声明表示，饭店秉持维护住客人身安全至上，所有住客妥善安置，仅地下层（B1）约有30余台车辆受到影响，饭店已立即启动紧急应变机制，协助登记并主动联繫保险公司，后续将全力配合理赔与补偿程序，并提供必要协助，全力处理相关事宜。

赔偿部分，第一时间提供房费全免、备用照明与餐食服务，并安排接驳车及车资补助，将有交通需求的旅客安排接驳至罗东及台北车站。饭店团队亦正全力抢修与环境清理，相关水电、设备復原工作依序展开，将以最谨慎的态度确保设施安全与品质，期望能于最短时间内恢復正常营运。

烟波团队强调，诚挚感谢宜兰县消防局、警方及在地单位于第一时间的协助与关怀，也感谢住客的理解与包容。我们将持续以「安全第一、服务为先」的精神，努力恢復馆内环境，让旅客能再次安心入住。