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(左)梵克雅寶台灣區董事總經理 劉大玲,(右)樂時尚總編輯暨執行長 溫筱鴻。 (圖╱ 樂時尚)
(左)梵克雅寶台灣區董事總經理 劉大玲,(右)樂時尚總編輯暨執行長 溫筱鴻。 (圖╱ 樂時尚)

訪問當天,Stephanie 腳踩低跟黑鞋,一襲典雅的深藍色刺繡洋裝,俐落的中長髮不偏不倚落在她肩牓處,每每看到 Stephanie,她似乎永遠都和我剛認識的她一樣,那麼的優雅從容,又不失女性領導者的魄力。

【 專訪:梵克雅寶台灣區董事總經理──劉大玲 】

認識 Stephanie 到現在,還記得最早是我在 ELLE 雜誌任職時,當時的她正在另一個法國珠寶品牌擔任總經理,儘管現在的我們都已輾轉換到了不同的崗位,但回想過去這些年,Stephanie 和我可說是一路跟著台灣的時尚產業在成長,我們也不禁開起自己的玩笑,形容自己「把青春歲月都獻給了精品業」。

▍人生的巧妙 一頭栽進精品生活

說來也很有趣,我和 Stephanie 不但英文名字相同,同樣是要求完美的處女座,我們連出社會的第一份工作也很雷同,都是在旅館業上班。一問之下,原來 Stephanie大學時在瑞士就讀的就是旅館管理科系,回到台灣便在君悅飯店從事本行,一心一意盼望將來能當上飯店的總經理。

(左)梵克雅寶台灣區董事總經理 劉大玲,(右)樂時尚總編輯暨執行長 溫筱鴻。 (圖╱ 樂時尚)
(左)梵克雅寶台灣區董事總經理 劉大玲,(右)樂時尚總編輯暨執行長 溫筱鴻。 (圖╱ 樂時尚)

但就在她持續往目標邁進,花了七年做到客房部經理時,某天一個機會找上了她。1996 年,一個剛進駐台灣的法國珠寶品牌想挖角她當總經理,但 Stephanie 並不明白對方為什麼會選擇聘請從未接觸過精品業的她,她問對方:「我連鑽石、祖母綠、紅寶石都不熟,你怎麼會敢請我當你們在台灣的總經理呢?」對方告訴他:「其實這些工作的本質和精神都是在『服務客人』,到了高級珠寶業,產品的知識不難學,但客人的要求也是很高,你在飯店已經受過一個很好的訓練,所以我希望你把這樣的精神帶到我們的珠寶行業,」Stephanie 心想,如果她不把握這個機會,她怕有一天她會後悔。但畢竟在旅館業好不容易累積了七年的經歷,對於轉換跑道 Stephanie 難免還是有些顧慮,因此在離開旅館業前,她竟然謹慎的為自己準備了 plan B,跟當時的老闆口頭確認他們樂意歡迎她再回去工作後,便決心給自己一年的時間去別的領域闖闖,結果這一闖, Stephanie 就再也沒有離開過時尚精品業,也從此與珠寶結下不解之緣,即使這中間曾在服裝品牌任職近十年,最後仍回到了她最初熱愛的珠寶行業,而且還是她心目中最喜愛的夢想珠寶品牌──在梵克雅寶擔任台灣區的總經理。

雖然同樣都是在精品產業,服務最高端的客群,但畢竟隔行還是隔層山,究竟是什麼支撐著 Stephanie,讓她能在每一個地方都服務好幾年的時間,且每換到新的領域又能再衝上事業的全新高峰?「我不是一個喜歡跳槽的人,我希望能夠穩穩的把一件事情做好,對我來說你不做到五年的話,你其實無法對工作本身懂得夠深入,我覺得三年才只是大概的知道皮毛,五年才能夠真正知道怎麼樣去經營它、才能有所心得。」7 年的旅館經歷,Stephanie 學會了如何對應各式各樣的客戶要求;之後的 5 年珠寶經歷讓她開始奠定了扎實的精品基礎;轉去名牌服飾的 10 年經歷則讓她在策略及管理的格局上更加深廣。這些堅持穩紮穩打所累積下來的深厚功力,著實成就了 Stephanie 能夠有現在如此亮眼的成績。

劉大玲與梵克雅寶工作同仁合影。(圖╱ 劉大玲 提供)
劉大玲與梵克雅寶工作同仁合影。(圖╱ 劉大玲 提供)

只不過在外界的眼裡,似乎都以為她工作上輕鬆自如,當 Stephanie 在知名精品品牌當總經理時,許多人總跟她說名牌根本不需要打廣告,自然就會有人排隊來買。Stephanie 笑稱自己表面上看似不費吹灰之力,雲淡風輕,實際上很多時候都急得不得了,雙腳拼命地在水面下划。想進入精品業的人,甚至還以為她的工作只要一直出國看秀,幫品牌挑選自己喜歡的商品如此簡單。「你必須要有精準的眼光,但眼光是需要訓練的,你要累積經驗值才能挑到客戶喜歡的東西,而不是自己喜歡的東西。」Stephanie 也常提醒許多來面試採購職務的人好好檢視自己:「你數學好不好?你分析好不好?你財務報表看不看得懂?你不但要能挑對客戶會買的商品,還要能呈現出品牌每一季的形象。」因為每一次的下單都是一場賭注,不只銷售數字要漂亮,品牌形象也要顧全。 這一路以來,Stephanie 更帶著團隊度過了 921 大地震、SARS 等等令台灣經濟受創的重大危機,她所承受過的壓力絕不是一般人可以想像。

▍轉個彎 奇遇就在眼前

就這樣 Stephanie 從未間斷的工作了二十幾年,除了頻繁的飛往法國出差外,當時家人又居住在美國,因此每年無可避免的經常要飛至少八趟的長途旅行。Stephanie 竟堅強的說:「我其實沒有感覺到累,因為我不能夠累,只能一直不停地往前衝,我想我是用意志力在工作。」直到 2010 年,Stephanie 終於決定辭去工作,完成她夢想的環遊世界之旅,也好好給自己放個假。我好奇問她,那又是什麼樣的因緣際會再重新投入了珠寶的領域?原來 Stephanie 當時才旅行到一半,梵克雅寶的亞太區總裁就找她當台灣區的總經理,「其實我在 1996 年接觸珠寶時就已經愛上了這個產業,我不只驚艷於高級珠寶的精湛工藝,也為這些精細小巧卻價值連城的珠寶讚嘆不已。」於是因著對珠寶的熱忱以及對梵克雅寶的獨愛, Stephanie 毅然決然提早結束了環遊世界之旅,重回珠寶世界的懷抱。

梵克雅寶「Art of Clips 詩意百年胸針藝術展」由劉大玲與團隊精心策劃一年多。(圖╱ 劉大玲 提供)
梵克雅寶「Art of Clips 詩意百年胸針藝術展」由劉大玲與團隊精心策劃一年多。(圖╱ 劉大玲 提供)

能夠順利走到現在,Stephanie 謙稱自己已經是相當幸運的人,恰巧也呼應著她胸前那串鑲著紅玉髓的 Alhambra 幸運圖騰項鍊。「其實法國人跟我們東方人一樣,喜歡把能夠帶來幸運的吉祥物戴在身上。」在梵克雅寶,Stephanie 最推薦的系列就是能夠象徵幸運的 Alhambra 系列,因為它不僅適合在重要場合中佩戴,日常生活的基本搭配也很適合。談到剛入門收藏珠寶的人士該如何挑選,Stephanie 建議可以從項鍊開始收藏:「因為項鍊是最好搭配的,如果當作傳家之寶,不管是傳給女兒還是家人,它都不會受到尺寸的限制。」而且珠寶不但不會退流行,還能歷久彌新,隨著年代更顯它的無價。還記得今年九月梵克雅寶便在光點台北盛大舉辦了一場「Art of Clip 詩意百年‧胸針藝術展」,這場展覽由 Stephanie 與團隊籌劃了近1年的時間,且免費入場,為的就是要鼓勵每個人勇敢踏入珠寶世界,近距離的感受梵克雅寶的歷史及精湛工藝,她說:「藝術就是要不停地訓練眼睛,耳濡目染下,就會說出故事。」

▍新的人生關卡 面對它克服它

才剛辦完梵克雅寶的胸針藝術展,明年又即將要迎接 象徵幸運的Alhambra 系列五十週年,面對如此忙碌又緊湊的生活,Stephanie 也始終保持正面思考,凡事以「take it easy」的態度放寬心以對。特別是在經歷兩年前的一場大病痊癒過後,現在的她比以往還更要求生活品質,「我對生活品質的要求著重在『LIFE BALANCE生活的平衡』,當我工作完該放鬆的時候,我會確確實實、徹徹底底的放鬆,可能是計劃一場跟家人的遠遊、到處去尋找好吃的餐廳,不一定要很高級,重點在於創造與家人相處的美好時光。」

劉大玲對生活品質的要求著重在「Life Balance」生活的平衡。(圖╱ 劉大玲 提供)
劉大玲對生活品質的要求著重在「Life Balance」生活的平衡。(圖╱ 劉大玲 提供)

「家人讓我知道我不是獨自面對。」當碰到壓力和挫折時,Stephanie 最大的信念便是來自於家人。為了照顧年近耄耋之年的親人, Stephanie 幾年前就特別把家人從美國接回台灣照顧,只是沒想到一場突如其來的大病,最後竟變成是由家人來照顧她。「我媽媽對我說:『媽媽沒辦法替你承受身體的疼痛,但媽媽可以幫妳讓你吃得好、睡得好、住得好。』」Stephanie 講到這,實在讓人不禁鼻頭一酸,沒想到時隔三十年,這場大病讓 Stephanie 又再度重拾兒時父母對她的愛,她感動自己都已經是中年人了,父母親竟仍把她照顧得像兒時一般無微不至,她也告訴自己或許這場身體的病痛是老天爺給她的禮物,讓她再度享受那個孩童時的幸福。

在休養期間,Stephanie 暫離了工作崗位一年半,生活步調也跟著放慢下來,「因為每天要在路上散步,我才開始注意到身邊的人事物,感受到風啊、草啊、葉子,路上的行人也總是一些老面孔在公園走來走去。」Stephanie 感慨這些都是她過去繁忙的生活裡沒有辦法去留意的。她還調侃起自己在修養的期間,光是逛超市就可以花上足足兩個鐘頭,「我這輩子從來沒注意到超市裡的醬油竟然可以有幾十種,有台灣的、日本的、薄鹽的,連芝麻油也有這麼多種,以前從來都沒有靜下心來看過。」種種看似微不足道的生活瑣事,都讓 Stephanie 體會到,其實生活不需要排得這麼滿,隨處都是人生路上的一段風景。為了能早點康復,Stephanie 也拿出她超凡的勇氣與意志力,「我告訴醫生說:『我是個使命必達的人,連老闆都說每次我的任務可能期待值是80分,但我總是要衝到120分、150分。』我現在的目標也不只是要康復,我還希望身體狀況可以更好。」Stephanie 也相信,既然老天爺給了她這個挑戰,那她就一定可以克服得了,根本沒時間再去想負面的事,總之做就對了。

劉大玲成功對抗病魔,回到她熱愛的職業。(圖╱ 劉大玲 提供)
劉大玲成功對抗病魔,回到她熱愛的職業。(圖╱ 劉大玲 提供)

果然,Stephanie 不但最後成功打敗了病魔,更健健康康回到了工作崗位上,令所有的人都替她感到開心無比,她也感謝公司等待她的時間,當她回到公司,總裁只講了一句話:「謝謝,Stephanie 回來了。」回過頭來看,Stephanie 更是對每一位陪伴在她身邊的親友以及醫護人員充滿感激,雖然當 Stephanie 慢慢的恢復到了正常生活,有時難免會忘記過去的苦,她也經常提醒自己「你不可以忘記兩年前的自己是在什麼樣的狀況下」,時時靜下心來思想,不再將一切美好的事物都當作理所當然。當碰到週遭有人正承受著病痛時,Stephanie 也樂意與人分享自己一路走來的歷程,期盼能為他們帶來一絲希望,「只要最困難的都已經走過了,那你就什麼都不會再害怕了。」把握並珍惜每一刻的當下,一點一滴都將成為 Stephanie 生命中美麗的篇章。

劉大玲與梵克雅寶亞太區總裁 Catherine Renier 合影。(圖╱ 劉大玲 提供)
劉大玲與梵克雅寶亞太區總裁 Catherine Renier 合影。(圖╱ 劉大玲 提供)

▍人物簡介 ▍

│劉大玲 Stephanie Liu

梵克雅寶台灣區董事總經理。

│溫筱鴻 Stephanie Wen

樂時尚總編輯暨執行長,兼任愛女生雜誌社長。

2017 年 12 月 3 日 刊登於中國時報(圖╱ 中國時報)
2017 年 12 月 3 日 刊登於中國時報(圖╱ 中國時報)

#劉大玲 #梵克雅寶 #Van Cleef & Arpels #溫筱鴻 #人物專訪