三星Note 7推出後,吸引不少人潮人購買,然而近日接連傳出該款手機充電時,電池爆炸或着火,三星早前已延遲出貨。三星今日下午4點宣布全球暫時停售Note 7。(台灣還沒宣布)

Note7上月19日起在全球10個國家及地區發售,但有Note 7用家近日上傳一些懷疑該款手機在充電時燒焦的相片。

三星一名不願具名的高層表示,安裝了問題電池的Note 7手機只佔整體出貨量的少於0.1%,問題可透過更換電池解決,三星正進行詳細調查。該高層強調,會將顧客安全放在首位,不希望令客戶失望。

而台灣各大電信公司也都表示沒有接到停售消息,有網友就說自己才買幾個小時就被說會爆炸,讓他很無言。根據臉書「台灣三星Note7討論區」網友分享,Note7除了有爆炸問題外,當機、螢幕故障、麥克風無法收音...等等,對新機來說似乎都很常見。「才剛買沒幾天就一堆問題,我直接去退機了。」網友罵聲一片。

台灣三星目前表示,對於已購買Galaxy Note7的消費者,將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務(註一),詳細換機地點將另行公告,將有專人針對此件特別協助(註二)。

註一: 僅接受台灣公司貨(驗證IMEI碼);消費者需提供完整盒裝及購買證明;若無購買證明,需提供身分證件備查。可提供換機時間預計於9月中旬起至2016年12月31日止。確切日期將另行公告。

註二: 確切店點將另行公告於三星官網,消費者也可致電三星客服專線詢問0800-329-999。

文章來源:東網
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