今日適逢921大地震18周年,也是「國家防災日」,中央氣象局配合演練,於上午9時21分進行「災防告警訊息服務(CBS)」訊息測試,不過卻有不少民眾抱怨沒有收到防災簡訊,自嘲是「國家級邊緣人」,甚至在網路上探究沒收到原因。從網友一片抱怨聲中可以發現,沒收到訊息的多數為中華電信4G用戶,中華電信已於稍早做出回應,對本次事件甚表歉意。

中央氣象局於上午9時21分透過「災防告警訊息服務(CBS )」發布地震與海嘯訊息,持有4G手機用戶可在發布範圍內收到警告簡訊,然而卻有不少民眾抱怨沒有收到訊息,對此,行政院發言人徐國勇上午在行政院院會後記者會時表示,「這是電信業者的問題,國家通訊傳播委員會也將跟業者聯繫、了解原因」。

中華電信稍早表示,今天配合政府防災演練發佈全區921災防告警簡訊,上午9:21第一次發送,部分地區「4G系統解碼發生障礙」,使客戶手機未能接收成功;第二次沿海地區海嘯訊息於10:00成功發送。至於第一次發送為何會發生部分解碼錯誤現象,目前正在深入追查中,對本次事件,甚表歉意。

經國家通訊傳播委員會(NCC)初步了解,台北市、南投地區反映收不到情況較為嚴重,而高屏地區則多數正常。NCC表示,除了放送端有問題外,如果民眾在告警訊息區域及發布期間內,用手機進行傳統語音通話,或是當時正在使用3G服務上網,都可能無法收到上述災防告警簡。,另外,如果是購買2016年3月1日前製造的舊款手機,且未更新過手機系統,或是當地訊號不佳,也可能無法收到。

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