為了提高住房率,不少旅館或民宿,會提供個人化服務,在客房添加日常用品,讓顧客有賓至如歸的感覺。美國一名遊客日前至蘇格蘭旅遊,但退房後他PO網評鑑,提到房內肥皂非常不好用,洗到一半就融化,而旅館負責人則是哭笑不得,表示客人根本用錯了。

根據《LADbible》報導,美國遊客湯瑪斯(Thomas)日前到斯凱島(Isle of Skye)遊玩,期間住在波特里(Portree)的旅館「粉紅之家(Pink House)」,退房後他上Booking.com,給旅館打了9/10的分數,提到「交通位置與視野很棒,房間也非常乾淨,擁有我們需要的一切」。

其中也提到不滿意的地方,對於洗澡非常傻眼,「肥皂品質很差,使用後還會留下油性殘留物,而且洗到一半就融化,我自己帶的去角質磨砂膏效果都還比較好」。酒店經理弗尼(Elaine Fernie)表示,他與員工看到這則評論後哭笑不得,「並不是想讓顧客尷尬,但他成功吸引到我們的注意」。

弗尼表示,顧客指的肥皂其實是Mrs Tilly's牌的零食,一種名為「Scottish Tablet」的蘇格蘭傳統茶點,他們會提供歐陸式早餐,房內也會放Scottish Tablet讓房客享用,沒想到竟被誤會,「我們還是會繼續放在客房,與其他蘇格蘭小點心擺在一起,但也考慮貼紙條解釋此為甜點」。

此事曝光後,也讓不少人笑翻,直呼「太浪費了,他們不知道自己錯過了美食」、「真的有點像肥皂欸!我可能也會誤會」。而糖果商Mrs Tilly's則回應,「很開心有旅館拿我們的Scottish Tablet當迎賓點心,但還是提醒一下,甜點還是用來吃比較好,不建議當肥皂用喔!」。

文章來源:LADbible
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