住進黑店？她只是吹頭髮 誤觸警報器帳單開3萬

澳洲伯斯一名女子入住當地一間飯店，吹頭髮時不小心觸發火災警報器，沒想到事後卻被飯店收取高達1400澳幣（約新台幣3萬元）的「消防隊呼叫費」，且飯店開的價格比公定價還高，讓她氣炸了。

綜合外媒報導，化名凱莉（Kelly）的女子12月9日為了參加一場音樂會，入住伯斯蘭利諾富特飯店（Novotel Perth Langley），在音樂會之前，她先在飯店洗澡、休息，沒想到使用吹風機時，火災警報器突然響起，讓她嚇一大跳，更吃驚的是，她還沒來得及穿好衣服，消防人員就已經抵達她的房門口，而消防員確認是吹風機觸發了警報器後就離開現場。

令凱莉無法接受的是，飯店事後竟沒有任何告知，就擅自以「消防隊呼叫費」的名義，從她的帳戶扣了1400澳幣（約新台幣3萬元），價格甚至比當地消防和緊急服務部（DFES）的公定價多了63澳幣（約新台幣1300元）。凱莉不滿這筆費用害她的銀行帳戶透支，更舉例表示「這就像你吃Buffet時烤麵包機響了，但你要為麵包烤焦負責一樣」。

對此，DFES表示，不建議將費用轉嫁給消費者，並指除非誤報超過3次，否則不會向通報者收費，同時也提到，該部門每年都因誤報蒙受損失，2015年甚至損失超過800萬澳幣（約新台幣1.7億元）。隨著輿論發酵，飯店近日已將該筆費用退還給凱莉。