公司對數位世界若「仍有想像」,除要從老闆做起,還有3件事要做。

人力資源調整應先作,簡單的說,先混血再換血。公司應先引進所謂的「數位原生族」,與公司原有成員「混合」,再淘汰對數位時代「沒有想像的人」。其次,最好是可以成立獨立的新部門或新公司,避免數位部門吃掉公司利潤後被邊緣化。

數位部門一定要有好資本結構,還要有清楚預算,若想在數位世界布局,就要長久的,有耐心的向下走。

數位化未必能替公司立即帶來生意,數位行為仍在演化中,若用簡單賺賠邏輯檢視不夠用,一定要設定不同關鍵績效指標(KPI),也許是流量,也許是上網人數多寡。

第4件要注意的是,數位部門是百分百創新事業,那個世界是沒有標準答案的世界,老闆不要想有一個標準答案。一定要跳進去與數位世界一起演化,對就繼續作,錯就改變。

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