在2008年金融海嘯後,經濟景氣已逐漸復甦,SGS深刻體認到所服務的各行業對其產品的品質體認更甚以往,業者普遍認知唯有優質的產品、優質的服務方能在競爭激烈的市場屹立不搖,而SGS所提供的服務則是其產品優良品質的堅強後盾。SGS以永續經營的態度幫助客戶改善品質、提升生產力,降低風險、確保符合性、加速產品入市,所提供的服務涵蓋所有產業,包含全球消費者日常生活中所必需的產品和服務;從發動汽車的能源,到居住的房屋;從餐桌上的食物,到身上的衣服;從我們呼吸的空氣品質,到所服用的藥品安全;SGS獨立公正的服務讓人們的生活從此不同。最終為客戶和終端消費者創造更好的可能,這就是SGS所創造的價值。
率先引進國際認證服務
57年來,SGS深耕台灣各產業,隨貿易經濟的發展及科技產業的進步,由早先大眾物資船邊檢驗,確保進出口物資數量及品質;配合民國60年代「家庭即工廠」的消費性產品製造蓬勃發展,SGS發展消費品的相關檢驗驗證,幫助台灣產品順利出口換取外匯;而後率先引進國際認證服務,為台灣推行ISO 9000國際品質認證先驅,並提供訓練業務,培育ISO 9000種子人員,深受好評。隨後又引進歐盟CE標誌,QS 9000、TS 16949(汽車業)、ISO 14001、OHSAS 18001(勞安衛)、TL(通信業)、HACCP(食品業)、QM 9004(TQM)、及ISO相關教育訓練等相關之驗證服務。
近年來由於科技產業複雜化,SGS除在各領域發展獨具特色之檢驗、測試服務外,也結合公司在各領域之專才,針對業界需求提供整合式服務,包括電子業的原物料材質測試(歐盟RoHS規範)、品質管理系統(ISO 9001、ISO 14001及IECQ QC080000)、法規符合性測試(GSM、WiFi、Bluetooth、EMC、Safety、OTA)、成品檢驗;食品業的安全衛生檢驗、測試及稽核,系統評鑑(ISO 22000,HACCP),食品中之添加物測試,蔬果農業殘留測試;公共工程及營建業者之環境影響評估監測、開發前土壤及地下水調查、工程材料測試、非破壞性檢驗、施工中環境監測、工程專案管理服務及品質管理系統稽核。
SGS CEO Mr. Christopher Kirk表示,「SGS的核心能力是建立起人們、企業以及政府機構間的互信基礎」,SGS每天所做的就是協助在整合各供應鏈上建立起互信基礎,協助各機構持續改善。SGS在全球經濟中幫助加速交易,使產品可以快一點銷售到市場中。SGS幫助政府機構確保收益、避免貪污腐敗。SGS把複雜的交易透明化,所以面對合約或法規上要求履行義務時可以更加冷靜。
SGS的核心價值建立在驅策自我以熱情、誠信、企業家精神和開創性來彰顯本身的特質,並持續努力以達成組織的願景,這些價值引導SGS在各層面的所作所為,是建構其組織的根本基石。並以成為一個最具競爭力與生產力的服務組織做為追求目標;加上持續改善在檢驗、測試、鑑定與驗證的核心能力,以提供最佳服務,作為組織文化精髓。而SGS的競爭力即是對客戶不斷提供無與倫比的服務。
溫室氣體減量協助驗證
SGS東亞區營運長楊崑山表示,綜觀目前生態環境與經濟結構的改變,正因溫室氣體效應所造成的全球氣候變遷趨遽,已在全球各地釀成天災地變。各企業也體認其商業活動對環境的影響,自發性地推動各項減廢、節能等環保行動,更有企業主動推動溫室氣體減量計畫;SGS有幸在溫室氣體減量驗證領域,以獨立公正第三者的角色協助企業驗證其成果;並輔以FSC(森林管理認證)確保人類對森林資源取用時能符合永續發展原則。
楊崑山指出,在滿足生活的食品安全議題上,SGS除積極協助業者發展自主衛生、安全管理,並以審慎、嚴謹的態度來確認業者執行成果外,更投入優秀人才及購置先進分析儀器,精進分析技術,提供政府、業者及消費者精確的結果,保障社會大眾生活安全;同時經由SGS專業檢驗技術、認證標準,及公正立場,為社會大眾、企業組織及地球生態,創造三贏。
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