高雄一九九九市民免費服務專線,十月一日正式開辦,市長陳菊表示,一九九九免付費全國首創,代表話務中心將邁向另個新里程,未來將更積極著重於話務中心服務效率與滿意度提升。

市民以往撥打一九九九高雄萬事通服務專線,如以每通手機進線平均分鐘數來計算,撥打專線仍需付出十二至十八元不等金額。

陳菊表示,當市民透過一九九熱心提供建言,反映市政缺失,幫市府注意每個生活環節後,所帶來將是更友善生活環境,這才是一九九九免付費後產生的最大效益。

研考會主委劉世芳指出,過去一年多來,經過這群話務人員努力,服務普獲市民肯定,尤其在世運及八八水災發生期間,更是發揮極大效用,不僅提供市民查詢比賽時間與交通資訊,諸如停水、停電、救災捐贈物資與捐款問題等,都能即時幫民眾處理。

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