台南崑山科技大學財務金融系的四位同學運氣一級棒, 今年暑假有機會到全球知名的紐約人壽實習, 這趟真是大開眼界,學了很多,也玩了不少。 回國後,她們特地寫下了這次難得的旅程, 和大家分享精彩的點點滴滴……

真的是天上掉下來的禮物喔!(Windfall from the Heaven)。今年暑假我們通過教育部的「學海築夢」計畫(Internship Program),赴紐約人壽保險公司(New York Life Insurance)實習一個月,教育部及學校獎助來回全額機票及部分的食宿費用,紐約人壽保險公司則給予我們當地的交通費用(Unlimited Metro Card)。

紐約耶!全世界最富裕的都市;集政治、體育、音樂戲劇、經濟金融、時尚乃至人文藝術的中心,聞名全球的大都會博物館、長春藤名校,耶魯、普林斯頓、哥倫比亞大學都在大紐約三州、哈佛、耶魯、康乃爾大學及麻省理工學院也都不遠。

於是,我們在盧路加老師的帶領下,立刻照相、填表、出具戶籍謄本、成績單、財力證明、家長同意書,辦理國際學生證,護照、申請美國簽證、安排約談,預定飛往紐約的班機、購製衣物、行李箱及購買保險等工作,另外,加強一些保險學方面的英文以及對美國、紐約的人文、史、地的了解,期末考又要到,大家頓時忙的不可開交。

如今,在實際使用過美國的貨幣後,我們發現,美國所有的錢幣都印有「In God We Trust」四個字,而且,美國的輔幣,1分硬幣是林肯像、5分硬幣是傑佛遜像、10分硬幣是羅斯福像、25分硬幣是華盛頓像。這些,對唸財金的我們來說,不一定有甚麼特別的意義,卻意謂著,從實際生活裡的認真學習態度。這也是我們實習歸來,一項寶貴的收穫。

與顧客關係維繫 成功關鍵

我們在紐約人壽保險業中,就商品設計、核保技術、理賠技術、行銷技巧、保戶服務、理財規畫等領域的實務運作與經驗中,有一定的收穫。我們想藉此野人獻曝,藉由拙筆為各位勾勒出一些景象,以為爾後有機會往訪紐約實習、見習、遊學或純旅遊之參考與借鏡。

我們必須強調,人壽保險商品包羅萬象,但是仍以Life Insurance 壽險、Educational Funding 教育基金、Retirement Funding、退休基金、Long Term Care Insurance 長期看護、Fixed and Variable Annuity年金理財規畫為主。

學習的心得告訴我們,在後科技時代的全球金融世界裡,無論你學的是人文、醫學、工程、商學、甚或是戲曲與農藝,只要與企業有關、顧客關係之維繫就是成功的不二法門。

如果有人可以在一個月或是很短的時間裡描繪紐約市是個什麼樣的城市,那不是以管窺天,就是瞎子摸象。但是,對紐約的地鐵,我們是印象深刻的,它應該是全世界最浩大的地下工程建設。凡是開進曼哈頓的火車全部進入地下,尤其是在Times Square以南,十幾條地鐵路線,在有幾層樓深的地下交會,每天輸送的旅客達百萬人次以上。

參觀名人蠟像館 大開眼界

我們的第一個外地遊就是華盛頓特區。半天中,我們在國會山莊、白宮照了珍貴的相片,蹤影且踏及太空博物館、林肯、傑佛遜紀念堂、華盛頓紀念碑、名人蠟像館、韓戰紀念廣場。為了紀念華盛頓總統,特區沒有摩天大樓,所有的建築都不得高過華盛頓紀念碑。

觀看名人蠟像館最讓我們興奮。美國歷任總統從華盛頓到歐巴馬的蠟像,栩栩如生。藝人蠟像更多,珍妮佛羅培茲、妮可基嫚、黛咪摩兒、瑪丹娜、布萊德彼特,我們像是到了好萊塢。惠瑜忍不住給了湯姆克魯斯一個香吻。燕妮和布萊德彼特照個不停。明輝坐在白宮橢圓形辦公室擺了一個姿勢,想當美國總統。宛貞忙了半天,只見她前前後後、在蠟像館打轉,就是找不到麥可傑克遜。

去尼加拉瀑布的我們,乘「霧之女神」( Maid of the Mist)輪船,對瀑布做一次最親密的接觸,輪船向瀑布駛去,又寬又闊的巨瀑,奔騰在頭上,無涯無際,沒遮沒攔,正如詩人李白的名句「黃河水從天上來,奔流到海不復回」。我們穿著雨衣,對浮懸在蒼穹之上的巨瀑,排山倒海,萬馬奔騰,氣吞山河的雄偉氣勢所讚嘆。

我們選定去Majestic Theater看《歌劇魅影》(The Phantom of the Opera)。看到Phantom出現時,吊燈驟然掉落的那一幕就值回票價。在富麗堂皇可容納一、兩千人的Majestic Theater,歌聲蕩氣迴腸、繞梁三日,這是電影裡無法呈獻的。

逛大都會博物館 只要一元

我們去了哥倫比亞大學、中央公園和大都會博物館,從126街橫過哥大的主校園圖書館,從Amsterdam 大道,穿過中央公園的大湖(Reservoir),一直走了條36街到第90街和第五大道的交口(可以從崑山科技大學走到安平)。我們的腳是酸的,但是寧可相信,這是一種淬鍊。

中央公園面積達843英畝,大家可以想像在大湖(Reservoir)邊的小徑漫步、騎腳踏車或意興闌珊地躺在長條的靠椅上,幾群海鳥徜徉自在地起落湖面,加上藍天、綠地,都會公園構成一幅美麗的海邊景畫。置身這樣的環境誰說不是一種享受?中央公園周邊的地價應該是紐約最貴的。

參觀大都會博物館,本來就是我們在紐約實習外的第一選擇。意外的是,原來一張美金20塊錢的門票,我們用國際學生證,只花了一塊錢就進去了。

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