國內本土知名內衣品牌奧黛莉,早年是內衣代工廠,後來以連鎖店及過季品拍賣方式快速打響知名度。然而,品牌可以短時間內竄紅,但要長紅卻很不容易。奧黛莉為建立顧客之長期忠誠度,嘗試運用產學合作,藉由大學教師的行銷專長為企業注入更多專業知識。去年與台北商業技術學院國際商務系合作,針對內衣產業與消費者行為進行研究,抓住企業核心問題進而改善,同時國際商務系師生得以將理論與實務結合。

台北商業技術學院國際商務系副教授兼電算中心主任李麒麟表示,每年學生都會進行畢業專題製作,我們系上的學生皆會對企業各項活動與所生產或銷售產品分產業、產品、廠商、市場與消費者行為五大面向進行研究,若業者在商管與行銷上能與學生研究緊密結合,將是一份突破性的畢業成績單。李麒麟因此積極嘗試與研究之產業產品有關之廠商聯繫,藉機與其建立產學合作計畫,而該項努力頗獲成效,96年與精華光學簽訂產學合作計畫案;97年再與奧黛莉公司簽訂合作。

與奧黛莉合作後,李麒麟所帶領的學生提供奧黛莉消費者購買行為分析,分析中指出消費者最重視的為質料、功能性、舒適性、銷售員不強迫推銷、售後服務等因素,其次為花樣、顏色、價格、銷售員的專業知識,由此可發現消費者注重穿著上的舒適感受,同時也注重質料與內衣功能,該項研究分析並獲奧黛莉公司所採納。(蔡淑芬)

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