實體商店開張前需要裝潢,虛擬商店也需要裝潢。網站設計公司「商派網路」以免費的套裝軟體吸引網商使用,三年內,從最初的9個員工、不足100萬元(人民幣,下同)的年收入,發展到288個員工、45萬客戶、年收入將近3000萬元。目前,大陸前1000的電子商務企業,超過80%都使用了商派的套裝軟體ShopEx。

正如在淘金熱中,賣水人穩穩地悶聲發財一樣,隨著電子商務在中國的遍地開花,商派網路(ShopEx)也正依靠著「網店裝潢」,做起了「賣水人」。

成立於2002年的商派網路,主要業務是開發獨立網店和網上商城系統,如同裝潢師對房屋進行設計與裝修,它所做的就是為大大小小的網店提供操作容易並便宜的後台軟體和支援。

「在電子商務中,網店裝潢無疑是個剛性需求。」10月22日,商派CEO李鐘偉告訴記者,為了加快圈地速度,從2006年開始,商派網路開始免費將其主要產品ShopEx放在網上,網店主可以免費下載,然後在自己的功能變數名稱上導入該系統即可使用。這樣一來,無需任何費用,網店主可以在幾個小時之內,就建成自己的電子商務網站。

「當企業熱衷於電子商務而又為時間和技術成本抓狂時,我們可以把用戶的成本降至趨近於零。」李稱,這就是賣水人邏輯。

這個賣水人發財背後是國內電子商務的如火如荼之勢。根據艾瑞諮詢今年9月發布的《2009年上半年中國網路購物市場發展報告》,到2009年上半年,中國網路購物市場規模已經突破千億元,達到1034.6億,同比2008上半年高速增長94.8%,環比2008下半年增長37.8%。

營利靠加值服務

對商派網路而言,無論網店本身賺不賺錢,作為裝潢師角色,只要這個市場在膨脹,只要有越來越多的網店湧出來,它就不會沒有生意。

「不管是卓越網還是當當網,它們可能都要養上百人的技術團隊,去做各種各樣的功能開發和研究。但既然大家都要開發,開發的產品又有80%部分是雷同,那為何不把這些系統標準產品化?而這個產品化的結果,就是ShopEx。」李鐘偉認為,就跟PC用戶並不需要自己設計作業系統一樣,網店對後台系統也不必事必躬親,而這正是商派網路的空間。

李鐘偉表示,除了開發系統的技術團隊,企業一旦建起電子商務平台,自然會遇到攻擊、誤操作、資料備份等問題,如果企業再為此設置專門的網管,一年的工資開支又要增加5萬-10萬元。

由於ShopEx軟體是供網店主免費下載,尋找收入來源就成為商派網路的重中之重,其找到的解決方案是,向增值服務收費。

「我們可以利用規模的優勢從第三方支付、電信IDC(網路資料中心)以及物流等方面獲得較大的折扣,網店店主只要向商派網路交一定費用後,就可以得到比其自己購買大得多的折扣。」李鐘偉表示,一般而言,這些是店主開網店必備的部分。

每天增加1500個客戶

2008年10月,在經濟危機最嚴重時期,商派網路以200萬美元的代價收購了康盛創想旗下的ECShop系列軟體,包括Ecshop、Ecmall、Maifou等。康盛創想的專長正是「批發」,其開發的標準化論壇軟體、SNS(社交網路服務)軟體等均在各自市場佔據重要份額。

這次收購使得商派網路的產品線得以延長,可以為網店提供網路直銷、網路連鎖、網路分銷等各種電子商務形態,增添了其行銷推廣商的角色。同時,其對各種進銷存軟體、財務軟體,支付系統以及物流體系也進行了對接與合作。

不斷增加的增值功能,使得商派網路的收入來源變得更為多元。

「現在使用商派網路產品的店主超過45萬,而且每天在以1500家的速度增長。」李鐘偉認為,未來有三類企業仍將大量湧向電子商務,第一類是傳統的品牌企業,它們對客戶瞭解,對行銷手段高度掌握,品牌塑造能力強;第二類是傳統的外貿加工型企業,即OEM廠商,這批企業最大的優勢在於對生產成本的高度控制,品質的高度保證,以及設計能力的快速提升;第三類是活躍在知名網路平台,如淘寶、拍拍上的大賣家,這些大賣家觸網較深,未來有進一步提升電子商務的渴望和潛力,「未來幾年這三股力量將集中湧入電子商務領域,一批電子商務背景的明星企業家也會隨之被催生出來」。

淘寶網是友也是敵

對商派網路而言,為各路網商提供傻瓜式開店服務的淘寶、百度有啊等電子商務平台無疑是一種又愛又恨的角色,一方面,他們的壯大共同做大了電子商務市場;另一方面,商家都在平台上開店,無疑也擠壓了商派網路「裝潢師」的空間。

據統計,截至今年三月底,淘寶上的店鋪總數已超過180萬家,並且每天都有成百上千的新加入者。這意味著,只要淘寶一直保有足夠多的人氣,就能給店主帶來足夠的銷售額和利潤,一般的店主是沒有多大的動力去另謀他處自己開網店。

為了摸清楚網商是想自己獨立開店還是寄居在第三方電子商務平台上,李鐘偉曾花了三個多月的時間來對網商進行跟蹤調研。

「其實,淘寶的很多賣家都在用ShopEx來架設自己獨立的平台。」李鐘偉向記者透露,通過調研,他發現,「淘寶本身並不銷售,更像一個集貿市場,商派網路的店主更像品牌專營店、百貨公司」,就跟現實中這兩種業態可以長久並存一樣,它們在虛擬的網路空間也有著各自的空間。

(摘自《21世紀經濟報導》)

#企業 #淘寶 #店主 #電子商務 #網店 #網路 #鐘偉 #系統 #裝潢 #軟體