有個笑話：公務員沒知識要有常識，沒常識要看電視；不看電視好歹要看報紙，豈可既不看電視也不看報紙，坐等公文，等到民眾開罵才急著找解決方法？
坐在辦公室等公文的公務員可能不知道，不只是詐騙集團會盜用民眾的身分證字號，玩過線上遊戲的人都清楚，沒有人會笨到以真實姓名和身分證字號登記，誆騙電腦最好的辦法就是隨便搞一組號碼。電腦既不會檢驗，更不會查核，只要符合選號邏輯，比方說男姓是Ａ字掛頭；女姓是Ｂ字掛前；各縣市又有幾個特定數字，幾個元素加加減減，雖不中亦不遠矣。
換言之，假身分證字號早流竄網路世界，抓不勝抓，防不勝防；為遭盜用或假用的民眾換一組號碼，只是公家機關能為民眾做的最低限度服務，連能不能防堵犯罪都有問題。
在這種情況下，公務員慢個幾小時，網路世界就可能多了好幾百組、千組虛擬身分證字號，怎麼還能因為公文未送達而拖延呢？看到問題，一時半刻還找不出治本之道，但內政部長都公開道歉了，至少電子公文可以即發即達，讓知道身分證字號遭盜用的民眾得以即時換發吧。
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