弱勢兒童心理諮商為何如此重要?靜宜大學社工與兒少福利系副教授翁毓秀分析,孩童因「保護安置」而被收容於育幼院的比例,2008年高達41.5%,且逐年攀升,但全台52家育幼院中,卻只有7家機構聘有一名專任心理輔導人員,僅佔全育幼院的13%,顯示全台育幼院嚴重缺乏「兒童諮商與輔導」、「偏差行為輔導技巧」的心理諮商服務。

為鼓勵中信員工加入愛心志工行列,中國信託是台灣第一家推出「公益假」制度的金控業者,鼓勵員工利用假日從事志工工作,但每從事6小時公益活動,就回饋一天公益假,獲得員工熱烈響應。統計至2009年10月中旬,4年多下來已有1,671名員工加入志工行列,舉辦563場志工活動,志工累積95,294小時公益時數,中國信託更付出15,882天公益假,但卻有19,705人次受到服務,中信認為,這與「We are family」的企業理念完全契合。

面對中國信託愛心志工,內政部北區兒童之家院長余瑞長一度以為「又是一群過客志工」,但中國信託愛心志工每星期六從不間斷出現在兒童之家,讓小朋友深深感受到志工大哥哥、大姊姊是真正發自內心關心他們,漸漸地也看到院童成長與改變,才真正讓她覺得感動。

余瑞長說,受輔導過的院童,都會很驕傲地跟別人說:「我們是中國信託的孩子!」

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