優質住宅六大趨勢 住得安心

七期豪宅社區管理越來越精緻多元化，以聯聚和寶輝建設個案而言，聯聚旗下的德碩物業，擁有近百位人力，安全人員均擁有跆拳道帶級的身手；而寶輝建設更委託仲量聯行國際級物管公司服務，保全人員為國安特勤人員，專業、服務細膩度令訪客印象深刻。

社區管理認證 環境健康安全

另外，榮獲國際八大獎殊榮的「CRYSTAL HOUSE」，在社區管理部分也聘請集團旗下、全國第一家認證通過ISO9001的芳鄰管理公司服務，達到精緻且多元化的服務。

曾任職東京都物管公司的張智元博士認為，民眾費盡苦心購屋，但是在搬進新家後卻很容易掉進另一個問題點，那就是「會挑、會買、但是不會養」。他說，從建築醫學的角度來看，住宅像嬰兒般，從一出生（新建完成）就開始老化，也會面對生老病死，所以要會生、也要會養。

住宅軟硬體 需要永續性經營

他指出，優質住宅的管理可大致區分成軟體與硬體的管理，軟體部分如社區營造，硬體的部分如建築構造與空間環境。國內的大樓或集合住宅大多委託物業管理公司經營，經費來源從管理費中支付，因區位、戶數規模、公設量、維護頻率有所差異，且多數僅滿足了基本需求，如門禁管制與少數法定檢查項目。

他強調，好的管理應賦予住宅優質的生命力，關切的重點不應僅止於保全、機電維護、安檢和環境清潔而已，更是要從優質生活環境與提升資產價值的觀點來看，讓民眾能住得健康、安心、永續，並掌握資產價值提升的幸福感。

張智元說，歐美物業管理偏重資產管理，即大樓的增值、保值和創收，日本、台灣甚至後來崛起的大陸則重視社區人文管理，且服務內容越來越精緻、多元化。他表示，物業管理起源於英國，歐美國家發展成效卓著，亞洲地區的日本、新加坡、香港、澳門也先後完成物業管理體系。

資產管理 保值、增值、創收

其中，日本的物管公司非常重視大樓清潔工作，舉凡外牆、公設都保養得很好，而3個月清洗水塔和水管，重視陽光、空氣和水的乾淨，值得國人學習。

他認為，猶如設計階段需要建築師、施工階段需要土木技師般，使用50年以上的建築物在生命週期的營運維護階段，也需要專業的物業管理證照（物業管理師／物業管理士）來支持，這一點政府走的太慢，也做的太少，值得相關單位注意。

對於消費者購屋注意事項，張智元說，除了建設公司品牌外，觀察大樓第一門禁、電梯內公告，正、負面訊息，外觀、公設是否做好清潔維護，保全人員以及櫃台祕書服務品質，最後再詢問管理費是否合理等，都可協助購屋族找到理想的家。