大陸之大,無奇不有,經濟繁榮的長江三角洲一帶,近來年出現不少人憑著亂舉報、亂投訴,一方面可以敲詐商家,萬一投訴成功還可以賺二千到一萬元人民幣(下同)不等的獎金;然而因為亂投訴的情況愈來愈多,甚至有人以此為業,包括許多台商品牌在內的公司都不堪其擾,並對這種經營環境感到憂心忡忡。

就以上海知名台商品牌克莉絲汀為例,由於一個「天然有機、更安心」的廣告詞,今年初遭到一位潘姓職業投訴人,先後向消費日報、中國食品報及蘇州工業園區、南京市與江寧區、上海普陀區長風等地工商局等舉報,其胚芽乳產品的包裝標識有問題。

經過實際調查後,這些大陸的媒體與官方機構幾乎都認定,克莉絲汀並未形成誇大宣傳;這名職業投訴人也表示願意私下了事,只要這家台資企業每月支付一萬元顧問費,他願意撤回之前的十個舉報。

這種形同勒索的舉報形式,克莉絲汀董事長羅田安表示,以該公司正派經營的風格是絕對不會接受。然而就在這眾多的投訴對象中,蘇州工業園區工商行政管理局受理後,並不接受克莉絲汀的說法,執意開出三萬元的罰款。

蘇州工業園區工商局的說法是克莉絲汀的GABA胚芽乳,尚未取得有機產品認證的情況,標註「天然有機、更安心」,屬於引人誤解的虛假宣傳行為。

該公司在與這個部門對話時,蘇州工業園區工商局官員還表示:「已有許多台外商品牌都被罰過了,金額動輒數萬,甚至數十萬元,你們還算罰的少了。」

雖然經過蘇州市台辦居中協調,將罰款由六萬元降為三萬元,然而曾捐獻數百萬元作慈善事業的羅田安嚥不下這口氣,決定要在當地舉辦一場公聽會,進行公開陳述、申辯。

羅田安指出,克莉絲汀推出的胚芽是斥資五百萬美元,從日本引進的專利產品;原料是採用黑龍江北大荒農業公司提供的有機大豆,並取得了南京國環有機產品認證中心頒發的有機認證,說他的產品是誇大不實,實在難以接受。

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