都會人物－李莉莉 用熱誠溝通擦乾淚水

從媒體記者跳入政治圈，又從政治圈轉戰商場的李莉莉（左圖，李忠一攝），是宜蘭市蘭城新月廣場公共事務副總經理，近廿年經歷不同工作環境，她始終將「使命必達」當成座右銘。

不過，她仍沒忘記當初剛換跑道時，天天以淚洗面的日子，如今臉上充滿自信、掛著笑容的她，已能坦然面對任何挑戰。

李莉莉原本是平面媒體、雜誌記者，後來轉任國家智庫的編輯工作，再擔任立委國會助理長達八年。她說，當時接觸的人物都大有來頭，加上台北步調快速，少了些許的人情味，工作上處處充滿挑戰。

她說，從政治圈跳到大賣場公關經理，讓她思考了半年之久，面對消費者不滿與客訴等問題時，讓她前三個月過著天天以淚洗面的日子，後來才以「溝通」化解工作上的各種難題。

李莉莉認為，新鮮人在轉換跑道前，千萬不要好高騖遠，決定跳槽後心理務必調適，也要了解「在愈大的企業工作，愈要懂得謙卑。」

去年開始擔任蘭城新月廣場副總後，李莉莉也常遇到各式各樣的求職者，她說，新鮮人求職往往眼高手低，「大家都想坐辦公室，可是，沒那麼多辦公室可坐呀！」

面對明年失業人數恐再創新高，李莉莉建議，求職者除要有一技之長，也應先了解自己的工作，更不要忘記要對工作抱持熱誠。