誠品網購個資外洩 詐騙不絕

賴姓女子月初在誠品網路書店購物，十二日接獲假冒誠品客服人員來電，指她誤勾選十二期分期付款，要求她在深夜十二時以前到ＡＴＭ取消分期手續。賴女依指示操作後，戶頭內存款被轉帳近三萬元，詐騙集團食髓知味，繼續要求她拿出另張存款金額超過三萬的提款卡操作。

去年至今未防堵 會員大罵不負責

賴女準備再次依指示操作時，手機出現一通來自誠品的簡訊，「提醒您，誠品網路書店不會以設定錯誤要求您作任何金融操作，接到詐騙電話切勿提供任何資料或至ＡＴＭ進行操作，有疑問請於上班時間來電確認。」她才赫然發現自己受騙上當，當場大罵「簡訊怎麼不早一點傳！」

賴女表示，她上網搜尋發現，誠品自去年二月發生六千多名會員個資外洩後，至今仍未找到防堵對策，才會導致會員個資一再外流，讓會員權益嚴重受損，也有不少網友留言，痛罵誠品書店不負責任。

誠品：已提升資安 會員勿受騙

一名網友說，日前在誠品網購一本書，隨即接到詐騙電話，且來電顯示為誠品網購客服電話，不僅與他核對個人身分、訂購書籍明細、金額，甚至連他在哪家超商取貨都清楚說出，不禁令人懷疑是否誠品員工內神通外鬼？

誠品公關主任黃惠玲指出，會員個資外流疑遭駭客入侵竊取資料所致，該公司已提升資訊安全系統，同時以簡訊及會員電子報方式提醒會員勿受騙上當。