豐田汽車社長豐田章男在結束美國聽證會後,昨日緊急趕赴北京召開記者會,說明豐田汽車在大陸召回汽車維修的情形。豐田章男強調,中國是非常重要的市場,所以他才會在結束美國行後立即奔至中國,向消費者致歉。豐田中國總經理加藤雅大強調,豐田今年在中國銷售80萬輛的目標不會改變。

這場突如其來的記者會昨日在北京萬豪酒店舉行。現場近500名的中外記者將會場擠爆,大批媒體甚至不得其門而入,足見各界非常關注這場豐田對大陸的說明會。記者會甫開始,豐田章男就低姿態向大陸消費者致歉。他表示,為消費者帶來很多擔心和困擾,「我們深表歉意,實在抱歉!」

豐田章男指出,目前豐田汽車在中國僅因RAV4在油門踏板上有瑕疵,故召回7.5萬輛進行維修,除此之外,豐田在中國並無其他召回計畫。至於腳墊和剎車系統(ABS)瑕疵的問題,豐田章男表示,這兩項不涉及中國市場,所以沒有召回問題。

台灣RAV4沒召回問題

台灣豐田總代理和泰汽車表示,台灣的RAV4是日本原裝進口的,而大陸是在當地生產銷售,兩者使用的油門踏板是完全不一樣,所以台灣的RAV4沒有召回問題。

不過,和泰指出,由於台灣銷售的第三代Prius在煞車系統(ABS)上有瑕疵,所以已召回650台;大陸銷售的Prius僅停留在第二代,所以煞車系統並無問題。

在記者會上豐田章男不斷強調為中國消費者帶來不安和困惑而深感歉意。整場記者會他共道歉三次,姿態之低與在美國時有天壤之別。其實,豐田章男會臨時緊急赴大陸召開記者會,並低身段向消費者致歉,無疑是為了保住豐田在大陸的市場地位。

低姿態挽回消費者

豐田章男在會上坦言,中國市場是豐田非常重要的市場,他到中國的目的就是為了讓大陸消費者放心一些。他還強調,要紮根中國市場,把各種改善措施落實到行動中。在大陸龐大市場的壓力下,豐田章男不得以低姿態道歉,以挽救大陸消費者動搖的心。豐田中國總經理加藤雅大在會中保證,今年豐田在中國銷售80萬輛和引進Prius第三代的目標不會改變。

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