針對蘋果電腦標錯價事件,行政院消保會組長吳政學表示,已和蘋果亞太區商品部負責人已達成兩點決議,首先,在相關爭議解決方案出爐前不會以四萬七千多元出貨給消費者;其次,要求蘋果電腦必須在廿七日下班前說明這起事件發生的原因、解決方案以及共收到多少件訂單等資訊。

北市府廿六日也以專人親送方式,發出行政調查函予蘋果,要求其針對事件之始末及後續改善方案於廿七日下班前說明,否則將處三萬以上卅萬以下罰鍰。

吳政學指出,關於此次蘋果電腦標錯價,迄今已收到六、七十件的消費者申訴案,但昨日消保會會同北市消保官、經濟部,在與業者溝通時,業者對於外界質疑為何修改訂單及標錯價原因,均沒有具體的答覆,消保會因此要求蘋果電腦於今日提出說明。

消基會祕書長黃鈺生則痛批,如蘋果電腦確實在未知會消費者的情形下修改訂單,已屬單方面修改買賣契約,嚴重影響消費者的權益。

蘋果電腦於廿三日在其線上商店推出「教育優惠方案—雪豹伺服器版本的Mac Mini」,選擇搭配8GB 1066MHz DDR3記憶體時,整體價格降為新台幣一萬九千九百元,引發網友搶購風潮,但是,蘋果收到訂單後,卻逕自將訂單價格改為新台幣四萬七千七百一十元,引發消費爭議。

已完成訂購的網友表示,信用卡已被扣款,現在靜觀其變等蘋果怎麼回應,不過標錯價三天都沒反應,簡直比Dell(戴爾)爛。

HOT3C哈燒王總編輯顏世良表示,廿三日下午網友告知Mac mini破盤價好康,他立即在第一時間訂購了兩台。目前信用卡公司已經告訴他被扣了兩筆一萬九千九百元的款子,但是沒有收到蘋果的確認訂單,沒有訂單編號,也無法上網去查。

和Dell液晶螢幕事件相比較,那時Dell並沒有扣信用卡帳款,最後訂單也不成立;但這次蘋果扣了消費者信用卡帳款,如果訂單也沒成立的話,那麼可以說比Dell還爛。

粉領族麗麗表示,同事和老公都搶訂成功,現在大家靜觀其變,看蘋果怎麼回應?麗麗說,他們可都是有儲存訂購網頁畫面的,即使未來訂單不成立,至少也會和Dell一樣吧,補償折價優惠券的,拿來買iPad也好。

對於標錯價事件,蘋果公司至今沒有任何回應,蘋果台灣的公關公司說,他們還在找人,蘋果亞太區公關陳玉麗在哪裡不知道?蘋果台灣分公司總經理現在國外,也無法接受採訪。

顏世良表示,據他的了解,蘋果台灣分公司只管行銷,用的人很少,沒有決定權,公關則在香港,大概要等美國總公司上班(台北時間廿七日),對這件事開完會才會有決定出來。

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