編者按:台灣第一位企業家,以二年時間完成數十萬公里、進行世界十大名校遊學之旅的CEO天成醫療體系董事長張育美,在本報D1版戰略高手,以六大篇進行系列精彩報導後,受到國內外產、官、學等單位相當程度的重視,本周五起,將在D4版繼續推出極具深度、品味與內涵的航向知識大海之旅。

以下摘錄自天成醫療體系董事長張育美即將出版的新書「CEO遊學記」全球頂級CEO班

唯一台灣創業家

這本「CEO遊學記」是我從CEO的角度,與您分享遊學世界著名學府的學習經驗。我與夫婿畢業於高雄醫學大學,我也早已在國立中央大學獲得EMBA碩士學位。可是多年來在我心中一直夢想有機會到世界各著名商學院學習。這些頂級學校除了提供MBA、EMBA、Ph.D等學位課程外,也為企業CEO專門開設課程。所謂CEO(Chief Executive Officer)就是企業最高階領導,包含董事長、總裁與總經理。

很多CEO有錢,但沒有時間;而有的CEO有錢、有時間,但沒有強烈的學習動機。過去幾年,我有幸參與中國兩間頂級商學院所設計的CEO課程,常常出國去世界著名商學院研讀及參加CEO同學的國際交流活動。與EMBA不同之處,這些CEO課程的同學都是中國新興事業的創業家。

回台後,我就加入中華民國哈佛大學校友會。在這過程中,我學習到許多CEO的國際視野與策略管理,體驗到世界多元文化,並發展國際合作的機會,認識世界著名管理領域教授,結交中國新興大企業CEO的同學,見聞了這大時代的趨勢,並有機會建立新的兩岸人際互動網絡。

我很慶幸生活在這個時代,能夠見證全球化以及就在眼前的中國崛起。更令我感到榮幸的是,我不只看到世界潮流的變化,更可以親身參與其中!

我大學主修藥學,管理並不是我的專長。我與夫婿一起創業後,持續尋求並摸索經營事業的管理模式。還好在努力與機運的配合下,我們所創立的天成醫療體系,漸漸有了成就與規模。然而,我發現自己這樣的實務學習與體驗,還需要配合正規的管理理論基礎,才可以降低很多不必要的決策風險。

為了事業經營的繼續發展,我選擇就讀地緣較近的國立中央大學EMBA,開啟了我的管理知識之門,使我對於企業家的策略管理、領導力、社會責任、企業成長與組織發展等議題,有了系統性的了解與體驗。身為第一代創業者,原本我對高階管理的困惑,終於豁然開朗。對於這種知識追尋的喜悅,就像我經常於演講中引用南宋辛棄疾的詞:

眾裏尋他千百度,驀然回首,

那人卻在,燈火闌珊處。

過去我往往憑藉直覺治理公司,每天忙於日常管理,沒有深入了解管理的科學理論與領導的藝術。直到進入中央大學後,才發現原來學習不但要汲取知識,同時也要讓企業兼顧企業社會責任(Social Responsibility),避免惡性競爭,創造不戰而勝的商機,獲得合理的利潤。而這樣的利潤,我稱之為「良性的利潤」,也是藍海策略的實踐。

台灣管理學院的EMBA課程設計內容,大多以滿足企業中高階經理人的進修為主,並非針對CEO的需求,而同學也大都不是大企業的CEO。因此我繼續往政大的企業家班邁進。但畢竟以目前台灣的政治環境及地理位置來看,難免力有未逮,而不能以宏觀的角度綜觀全世界。

後來我知道有二間頂級商學院與全球知名商學院合作開課,很適合我繼續研讀CEO課程的需求。這兩間商學院以企業總資產高於人民幣十億,為學員入學審查門檻,資格則以受邀為主。兩所學校在審核了我的資料後,都邀請我入學。在此特殊機緣下,我先後去這兩所著名商學院的CEO班進修,展開了數十萬公里的世界名校遊學之旅!

開啟CEO領導的大門

要達成遊學世界的目標,除了要有時間、金錢,更要有學習的精神與旺盛的企圖心。幾年來,我計算遊學所花費的總金額,約五十萬元美金,折合新台幣約一千五百萬元左右。大部分留學生限於時間及經費考量,只能前往一個國家留學,接受幾位教授指導。而許多擁有數億家產的企業家,卻被事業捆綁,沒有時間進修。而就算時間與金錢不是問題,還需要有強烈的學習動機才能圓夢。可惜大多進入中年的人,已經缺少學習的熱情了。更重要的是,大部分的成功企業家不見得願意與人分享他們成功的祕訣;但我很熱情的願意在此與您分享,透過我的眼睛與心智思維,在浩瀚的知識殿堂,帶給您對這個世界截然不同的體驗與學習成長的機會。

CEO與一般高階專業經理所學的管理層次不同,以<史記>漢高祖劉邦建立漢朝為例:雖然劉邦自評前方作戰(行銷)不如韓信,後方供應鏈補給與人力資源參謀不如蕭何,運籌帷幄、謀略決策也不如張良,可是為何這些人不能當皇帝,而他卻坐上九五至尊?因為漢王劉邦懂得用人與領導的藝術,而西楚霸王項羽卻自傲凌人。

我們可以從一段劉邦與韓信的對話窺之一二,對話內容如下:

劉邦問韓信道:「如果我有機會帶兵打仗,我可以帶多少兵力?」

韓信誠實的回答:「不過十萬人。」

劉邦反問:「那你呢?」

韓信回答:「多多益善。」

劉邦笑道:「如果真是如此,為何你成為我的部屬?」

此時,韓信回答了CEO應該學習的最重要能力-「我善於帶兵,可是你善於帶將。」

其實,在楚漢對戰之中,劉邦根本不是項羽的對手。要不是韓信用兵如神,所向無敵,劉邦早就成為過街之鼠。由此可知,劉邦勝過項羽的地方,就在於「用人」。一位CEO就應該像劉邦這樣,高瞻遠矚聘人用才,而不應只是學習專業的管理技術,與企業組織基層的專業功能管理者搶工作。(一)(待續)

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