「調解」是門學問,委員要有耐心、同理心,案子成立的機率才會高。擔任調解委員已卅年的邱義煌,經驗豐富到可「感覺」雙方當事人能接受的賠償範圍。去年調解成立九十一件的林文章,則因對民眾遭遇感同身受,曾邊調解邊掉淚。

大同區調解委員邱義煌,民國七十一年開始服務,今年在績優調解委員表揚大會獲得「市長獎」殊榮。他從台大法律系畢業,今年五十九歲,處理最多、也最有把握的就是車禍調解案。

幾年前,他調解一對發生車禍的情侶,騎車的男生閃避車輛不慎,讓機車翻倒,坐後座的女友受傷,甚至失去嗅覺,吃東西感覺無味。女方開出二項條件,要求男朋友「娶她」,不然就賠一八○萬。邱義煌表示,他原以為男生會答應迎娶,沒想到他態度冷淡,完全沒「殺價」決定賠錢,讓他大感意外。

邱義煌表示,因在法院做調解,了解各種案件的賠償金額,加上經驗多了,他可感覺雙方「底限」在哪,有時當事人調解中途離開打電話和律師商量,回來他大概就能判斷金額的變化;也會藉機和另一方分析利弊,提高成立機率。

內湖區調解委員林文章去年調解成立九十一案,數量居北市之冠,今年也獲表揚。他是松山菸廠退休廠長,今年七十三歲。他說,因為有小中風、腳不方便,本來想休息了,受區長拜託,才決定繼續留下。

成為「調解成立第一名」,林文章說「很慚愧」,應該是他一周調解二次、服務次數多,所以獲獎。他之前調解一件車禍的民事賠償,死者是曾到美國哈佛大學留學的精算師,被十八歲、無照駕駛的青少年開車撞上,彈飛八十三公尺。

開會時,死者的爸爸捧著兒子遺照,一直不肯接受調解,說兒子是「無價之寶」,讓他也忍不住掉淚。林文章說,他用宗教理論說服這個父親,「小孩子在另一個世界可能過得更好」,第四次會議終於以六百萬元調解成功。

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