大陸前50大富豪,有20多位每次來台就會找大陸網路教父馬雲口中「搞旅遊,最牛逼」的新台旅行社總經理林於楨來搞定一切。新台切入富豪VIP團、獎勵旅遊團,以獨特競爭性拓展客源,耕耘布局大陸旅遊市場。

馮侖(萬通地產董事長)1年要來個8至10次,馬雲(阿里巴巴集團董事會主席)也會來2、3次,還有史玉柱(巨人網絡董事長)也常來。」林於楨口中的好朋友們,個個都是響噹噹的大陸產業教父級人物。

跟大陸富豪做朋友,林於楨靠的是用心經營,「交情是慢慢建立的,像馬雲全家來,也會跟我的家人一起,變成像朋友關係,這是我的優勢,他們私人的事情也會找我。」

接待這些風雲人物,箇中「眉角」不為外人知,林於楨說,好比馬雲夫婦有一次帶兩個女兒全家來台,但竟然簽證下不來,原來卡在小女兒才3歲拿不到商務簽證,本來決定要取消了,但林於楨去說服經濟部,「馬雲可是連政府機關都請不動,而且請來演講要花大錢的人物,不准沒道理啊!」

破了先例,後來馮侖17歲的女兒跟媽媽要來台灣,林於楨又使出絕招,「馬雲3歲女兒都准,馮侖17歲女兒怎能不准」,果然成行,馮侖全家才能實現來台騎腳踏車環島的心願。

跟富豪交朋友 接企業大單

林於楨觀察到,台灣這麼小,馬雲都連來4、5年了,一定有吸引大陸富豪們的地方。「富豪團現在有個趨勢,大飯店住遍了,都特別指名要去民宿住1、2個晚上,去放空。」林於楨說,台灣的養生、樂活,反而是其他國家所沒有的特色,儘管度假島嶼比比皆是,但來台反而是沉澱心靈,重新思考營運走向。

只是接待大陸富豪,要隨時臨機應變,林於楨以剛送機的北京威望汽車團為例,原本訂好了高空餐廳吃大餐,突然想改去吃農家樂,安排到深坑九寮坡的桂花樹下用餐,沒想到一到就下大雨,臨時又說想吃魚翅,「做VIP團,儘管變來變去,但有任何額外的開銷他們都認了,不會去計較,只要感覺到了,都會買單。」

除了接待富豪團,新台操作獎勵旅遊,也創下接待陸客來台單批人數最多的紀錄,北京拜耳一次來3000人,以及尚赫直銷團2700人。不過,眼看又要再刷新紀錄,因為大陸第三大直銷商寶健集團在9月也將有1萬2千人規模的旅遊團,準備坐郵輪來台。林於楨說,上百人的陸客團,1個月平均會接到5個團。

他說,看得出大陸出境旅遊的商機大,而新台靠接待富豪、VIP團建立口碑跟關係,「雖然接待富豪團是賺不了多少錢,但背後的公司是大客戶。」像是馮侖的萬通地產有看房團,柳傳志的聯想集團會辦年會……能跟富豪交朋友,延續的企業商機才是最大。

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