之前拍「不能戳的祕密」導演李惠仁,在FB上發文說遠通吃他的錢,他要查明細還得去全台北市唯一的直營門市申請,等了40分鐘又填了一大堆資料,最後明細要等3個工作天…。李惠仁怒嗆,「遠通給我卡差不多ㄌㄟ!我和你沒完沒了!」

李惠仁說,他上周五去遠通門市退租,但裡面儲值餘額500元統統沒有了,要花5天比對才能救回來,遠通還一直強調這是「特例」,他怒嗆,「這5天的利息,遠通要幫我付嗎?」

另外,他回想10月原本還有儲值1800多元,他想去申請明細看有無亂扣款,遠通竟說只能到直營店去申請,而且新北市只有3家直營店、台北市只有1家,明細還要等3個工作天,感覺一直刁難退租用戶,真的很荒謬,昨天徐旭東的一番言論,只會恐嚇用路人,「高公局應該管管徐旭東的嘴巴!」

他還說,有專長資訊系統導入的朋友告訴他,ETC單元測試、系統測試、壓力測試及資安系統都不合格,根本無法驗收,也不能上線,在民間一定延後上線,他懷疑測試報告及驗收報告「作假」,其中有詐、有鬼,下一步將「戳」破遠通弊案。

遠通電收指出,非ETC用戶查詢明細,需本人持身份證到全台120個遠通電收服務據點申辦,非本人前往則需持車主委託書及身份證才能查詢明細。填寫申請書是為了留下紀錄,若調閱內容天數少可現場印,但若需要計程後每日交易或計次階段通行明細,為避免現場久候,會一一印件再寄出。

遠通表示上路前已按照程序通過德國萊茵公司的第三方驗證,國道情境多樣複雜,百分百正確交易為努力方向,若有疏漏請民眾向遠通反應。

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