友善餐廳 讓長者身障愉快用餐

台北市友善餐廳四大指標分別為入口平坦、桌椅平穩、走道寬敞與服務平等,皆符合才能領取標章。圖為餐廳服務生協助身障消費者用餐。(張潼攝)

台北市餐廳美食多,但年長或身障者常礙於店家出入口不平坦、店內障礙物多或服務人員不友善而無福享用。北市社會局推出「友善餐廳認證標章」,業者報名後,經受訓、「愛心特派員」實地訪察通過後,年底前在店門口掛上標章,屆時會有專屬APP上線,方便選擇友善店家用餐。

社會局長王浩表示,台灣進入高齡化社會,未來每5位市民就有1個老年人,加上身心障礙者,打造友善用餐環境是當務之急。因長輩或身心障礙者外出用餐,多半會有親友陪伴,對店家來說,也可培養固定客源。

「友善台北好餐廳認證標章」的發想由民間提出,市府利用公益彩券盈餘合作推廣,希望年底前達成100家友善餐廳目標,明年初替店家「掛牌」。業者需先達到入口平坦、桌椅平穩、走道寬敞與服務平等4項條件,並經身障者組成的愛心特派員實地體驗,確認環境確實友善後才能獲得標章,且每年都會稽核。

身障者慧君表示,出門用餐最常遇到出入口有台階、店內座位不夠寬,也有少數店員看到身障者欲入內用餐,會露出嫌棄態度,讓人很受傷;視障民眾認為,除無障礙空間,也希望服務人員能視情況協助介紹餐點。

社會局老人福利科長陳育菁說,「友善台北好餐廳認證標章」計畫除號召餐飲業者加入,也預定培訓20位長者、身心障礙者成為愛心特派員,第一線調查用餐環境。詳情可洽0800-368168。

(中國時報)


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