LINE、Wechat、甚至Google等跨國服務公司近幾年積極利用電信公司行動網路及大批死忠用戶,大賺即時通訊財,造成電信業語音、簡訊營收大幅下滑。對此,國際電信業者開始反擊,全球最大電信公司中國移動就在去年底推出RCS平台大啖即時通訊商機,而國內電信三雄也相繼推出企業用平台,打算從企業端反撲消費端即時通訊市占版圖。

中移動受到Wechat等即時通訊崛起衝擊,2014年前3季獲利826億人民幣,比2013年同期下降了9.7%,並且創下中移動10年以來最大衰退幅度,總通話分鐘數也下降0.3%,簡訊使用量更大幅下滑20.2%,使得中移動的「黃金十年」高速發展期正式畫上休止符,主要業務營收與利潤均受到極大打擊。

為此,中移動聯合了三星、華為、中興、TCL、酷派等多家手機廠商,推出全新RCS業務,把互聯網架構在電信公司網路上,讓用戶在通話過程就可以直接發送圖片、文信、視訊多媒體內容分享,還具備閱後清除功能,直接挑戰LINE、Wechat的大軍攻勢。

台灣電信三雄尚未跟進中移動做法,不過,近年相繼跨足即時通訊市場準備「討回公道」,包括遠傳的EMMA(Enterprise Mobility Messenger Assis tant)即時通訊、台灣大M+Messenger、中華電與宏碁合作的abChat,都是從企業用戶切入,擴大到消費用戶市場;遠傳自行開發的EMMA,甚至已獲科技、金融與服務業等數10家公司採用。

相較於LINE、Wechat通話免費,abChat、EMMA及M+ Messenger即時通訊平台同樣標榜語音通話免費,不過,由於企業用即時通訊具備企業內部資訊傳遞過程需要保密,企業內部員工互相傳遞客戶機密文件、訂單內容都能受到相對較高防護,而受企業青睞,可以預見的是,電信版的即時通訊平台將跟LINE、Wechat等跨國即時通訊業者大打擂台賽。

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