為了說明江蕙演唱會的售票爭議,宏碁董事長黃少華昨(27)日召開記者會,表示由於先前訂出的4大目標皆達陣,並抵禦了4,000萬次的駭客攻擊,因此給予團隊98分的肯定;至於缺少的2分,則是網頁設計的不夠人性化,他也為此致歉。

面對此次江蕙演唱會的售票過程中,網友指稱宏碁網站「當機」、甚至有藝人爆粗口,鮮少公開面對媒體的黃少華,即以集團網路老先覺之姿,親上火線釋疑。

在開賣到售罄的26分鐘裡,黃少華說,團隊不僅達成包括:「雲端架構不能垮」、「資訊安全要嚴防」、「售票流程要公平」、「一次售完不拖棚」等4大目標,並且成功抵擋了來自國內外、高達4,000萬次的刺探式駭客攻擊。最終在系統的順暢運作下,完成9萬多張票的銷售任務,他對這次團隊的表現打98分。

至於缺少的2分,黃少華坦言,即是被部分網友詬病的網站設計,並現場公開致歉,他表示其中小小的瑕疵,卻造成很多人的不便,公司會持續改進。

不過,對於網頁疑似當機的現象,黃少華強調,團隊回報的監控結果顯示,頻寬使用率僅不到當初準備的50%,且系統反應的平均時間也僅有0.98秒,相當於「開了8條高速公路,但真正使用不到3條」,推測當中原因可能與ISP(網路服務提供者,例如中華電信、遠傳)的基礎建設有關。

有關宏碁「不釋空票」的黑箱疑雲,黃少華表示,宏碁的任務是在最短時間內,用最公平公正的方式把票賣完。至於後續的換票、退票、寄票的事務,由於是寬宏藝術負責,因此空票的公布也需端看該單位意願,「我們(宏碁)不會留任何一張票在身上。」

此外,繼華碩ZenFone在東瀛創下佳績後,宏碁昨日也宣布,將與日本通路業者BOOKOFF集團合作將推出一款在歐洲售價僅79歐元(約合新台幣2900)的智慧機「Liquid Z200」,進攻日本剛起步的中階市場大餅。

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