朱雲鵬專欄-網路新經濟 創業趁現在

朱雲鵬。(本報系資料照片)

新經濟模式打破原本銷售通路的思維,帶來無數機會。對於年輕人而言,運用新媒體與新載具,包含網路、智慧型手機、平板電腦、社群、APP,形成新通路,是非常好的創業機會。這樣的機會還會持續一段時間,但等到新通路上各行各業的廠商都大勢底定,又會進入新平衡;也就是說,要在新經濟時代搶占一片天地,就要趁現在。

用新經濟模式創業不是新聞,但有些行業中商業模式的異軍突起,特別引人注目;旅遊業是一個好的例子。這個行業利用網路行銷,積極降低成本、拓展客源、注重品牌和創意,在新經濟時代走得比其他行業更快、更前面,其中訂房網Airbnb更是一個憑藉創新而創業的經典故事。

Airbnb創業源自於走投無路。2007年兩位新銳設計師在舊金山開展他們的設計夢想,不幸的是,商品未如預期受歡迎,就在快交不出房租之際,發現一場國際設計會議將在舊金山將舉行,於是請朋友幫忙設計簡易網站,出租床位,從中發現了新商機。這種「像訂飯店一樣,從網路上租到別人家閒置房間、樹屋、船屋、冰屋、城堡、莊園,甚至是小島」的經營模式,歷經了艱辛的募資階段,後來終於受到投資人注意,至2011年共得到約1億多美元的資金挹注,現在每晚約有40萬用戶在該網站上訂房。

這種創新訂房模式發展至今已經威脅到美國廉價旅館的生存。據《經濟學人》報導,2011年到2013年間,廉價旅館收益約減少5%,許多小型廉價旅館更面臨存亡危機,預估2016年更將減少10%;2014年該網結束最新一輪增資,其估值僅次於全球四大旅館集團,證明投資人同認同分享住宅對廉價旅館的替代性。

另一個例子是線上旅遊業者Expedia和Priceline,這兩個集團成長迅速,已經成為全球旅遊業的龍頭之一。他們也是旅遊業中最有創新精神的公司:包括創新佣金模式、積極擴張與併購、引入大數據推銷產品、銷售管道靈活配合各種電子載具、收購入口網站增加影響力等,都引領業界之先。他們除了透過與其他公司合作將業務範圍擴張到世界各地外,最近也將觸角延伸至訂餐廳等服務。

這股網路創業風氣也吹向廣大的中國大陸旅遊市場,有傳統旅行業背景、最早投入網路經營、Priceline持股10%的攜程網(Ctrip),是目前是最大的線上旅行業者。百度投資的去哪兒網(Qunar)、由Expedia和騰訊投資的藝龍網(eLong)等,他們結合傳統旅行業經營模式,有強大的客服團隊,在中高端市場獨占鼇頭,並積極進入團體旅遊市場;或者提供上架平台,方便消費者比價,在搜尋引擎業者協助之下,導入大量瀏覽人次。

近年來線上旅遊業已成為旅遊業成長的主力,未來隨著網路與移動載具進一步普及,線上旅遊業仍有增長潛力,最好的例子是現在連Google也要開始加入市場。2011年Google收購機票比價網ITA Software,建立Google Flights及Hotel Finder,2014年中與Room77達成技術授權協議,讓Google用戶在PC或手機上可以直接搜尋旅館並訂房,搶食Priceline、Expedia等線上旅遊業大餅。

在競爭激烈的市場中,未來在新經濟中成功的創業者,應該具有幾個特質:第一就是創新,像先前舉的幾個例子,公司要提供新的服務模式,或者能夠前所未有地節省成本;第二要有風格,要塑造獨特的形象,使用戶認同,以成為用戶下一次搜尋的關鍵字,或願意下載APP;第三要能耐得住激烈的競爭:網路創業門檻不高,你會做的別人也會,你想得到的別人不一定想不到,所以最後必定有很多人失敗,如同1890年代美國汽車工業發展初期,全美國有幾百家汽車廠,1920年代三大廠GM、Ford、Chrysler崛起,經過多年國內外廠商激烈競爭,後來除了三大廠之外的其他美國廠商幾乎都倒了。

但年輕人不應當怕競爭,也不應當怕失敗。創業都有風險,但也都有機會。現在利用新經濟模式創業,機會很好,只要有足夠創新、獨具風格、夠堅持,再加上一些幸運,誰說網路創業成功是遙遠的夢想?(作者為大學教授)

(中國時報)


推薦閱讀

發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。