木酢達人  小檔案
木酢達人 小檔案

傳統木炭生意也能成為環保永續產業的一環?答案是肯定的!「木酢達人」將木炭燃燒過程中的氣體,經冷凝、靜置、沉澱等過程回收製成的「木酢液」,廣泛運用在居家及個人清潔保養品上,取其天然弱酸的特性,不僅友善肌膚和環境,產生的廢水還能重新灌溉滋養大地…。

因產品獨特性強,木酢達人2008年底創業至今,銷售據點已遍布全台逾100家,營業額也從最初的20幾萬,成長到現在平均月營業額高達250萬,並連續5年入圍數位時代百大賣家殊榮,今年還成為網友投票第一名,Facebook粉絲團有超過6萬多人支持。

身為創業團隊之一的王志良說,木酢液就像樹木的精油,呈弱酸性,成份溫和親膚,且天然抗菌除臭之效,至今已推出超過30種居家個人清潔保養產品,包括木酢洗衣精、洗髮乳、洗碗液、廚房清潔幕斯、嬰兒用品清潔幕斯、洗顏水、保濕凍膜及護膚乳液等,主要客群都是重視健康的家庭主婦及新手爸媽。

王志良強調,該品牌每一款產品含有的天然成份,均高達95%以上,甚至100%,選用台灣在地龍眼木萃取而成的木酢液,從研發、製造到銷售全程MIT,希望翻轉台灣傳統的燒炭業形象,讓木炭產業變得更有價值,這是他們的初衷。

事實上,創辦人之一陳偉誠的父親,從事燒材製炭工作超過2、30年。2006年陳偉誠役畢後接下工廠,找來3名夥伴投入研發工作,2008年推出首支木酢液產品,當時將存款投入網路開店後,只剩下3,960元周轉金,初期生意都是「有一天沒一天的」,幾乎沒賺錢,經營十分艱辛。

為推廣市面上少見的木酢液相關產品,3年前木酢達人開始辦見面會,一年3次,實際與消費者互動;不僅如此,在研發新品過程中,還會寄樣本讓消費者評選、試用,參考消費者意見回饋,盡可能貼近消費者所需。

同時,深知培養忠實粉絲的重要性,木酢達人經營VIP顧客的方式也做得很徹底。只要購物滿額成為VIP,除了日常商品折扣、壽星折扣,還有獨享生日禮、一日店長體驗(有給薪),且推出新品就免費贈送,至今已累計送出5,000份以上新品,擁有超過800位VIP。

此外,為開拓新顧客,木酢達人更在PChome商店街推出18元起跳的小包裝試用品,吸引有興趣的消費者購買體驗,滿百就免運,門檻相當低,並隨著附贈回饋金,增加消費者願意回購正品的機會。據統計,買過試用品的人至少4成會回購,官網平均客單價1,200~1,300元。

王志良說,其實一開始,他都不敢跟親朋好友說自己從事「木炭」事業,但走過7年歲月,品牌逐漸做出成果,家人朋友也從反對到認同,並從消費者回饋中發現,木酢達人的產品真的有幫助到需要的人,開心之餘,他們覺得肩上的責任也更大了。

展望未來,王志良說,公司目標平均一年開發2~3款新品,持續豐富商品線,有朝一日更計畫成立觀光工廠,讓大家更了解木酢液的好處;長遠目標則希望能成為像消費者家人一樣的角色,只要有任何居家或個人清潔保養問題,都可找「木酢達人」!

#木炭