民進黨總統候選人蔡英文Facebook貼文,突然出現大量簡體字留言,內容大多是在攻擊台獨、民進黨與蔡英文。台灣網友隨即前往「護駕」並回擊大陸網友。政治理念不同的兩岸臉書網友,因大陸測試Facebook解禁,部分教育網系統不必「翻牆」,就可以直接連上Facebook頁面,竟讓蔡英文臉書意外成為兩岸網友「開戰」的場所。

平常蔡英文臉書貼文,平均留言數不會超過1000則,在大陸臉書網友攻勢下,據數位時代網站統計,蔡英文「開源小豬,全民共享」3D小豬maker大賽活動貼文底下,已有超過3萬3000則留言,「台巴子」和「五毛黨」(兩岸網友互稱對方用詞)的戰火還在持續延燒。

隨著兩岸交流日趨深化,民眾間的互動也愈趨頻繁,在增進彼此了解的同時,因價值理念或生活方式不同而導致的摩擦與衝突也在增加,尤其在網路虛擬世界,更經常出現激越的意見對立。檢視這些言論,多可窺見躁動的民族主義情緒。雖然都只是網路上一家之言,並非社會主流意見,尤其背離大陸官方立場,但在網路傳播大發展時代背景之下,這些言論很容易在不斷分享、轉載過程中被放大,尤其在台灣言論自由無限上綱的媒體氛圍下,一家之言往往衝擊輿論視聽,不利兩岸民間社會的理性溝通和友好互動。

根據表現形式和傳播方式的不同,大陸網路民族主義言論大致可區分幾種型態。

第一類是一般網民的片段式回應。廣泛分布在各大網路論壇、微博及其他社交媒體的留言、評論中,常常出現在涉及兩岸議題的主帖之下,而且一般是針對細瑣的小事,許多匿名的網民也僅僅表示自己的簡短意見,但很容易在回文中展開罵戰,許多台灣媒體也喜歡擷取一些極端言論作為新聞素材,藉以吸睛。

第二類則是有一定專業的長篇論述。一般出現在一些網路論壇的主題文章中,隨著微信等社交平台的流行,許多公眾號也紛紛發布或者轉載這類文章,並通過個別網民的轉載評論,進一步擴大影響力,在此基礎上比較有影響力的文章也會被新聞媒體拿來直接引用。這類文章常常論述充分,但並不具備嚴謹的論據查證,甚至可能臆測與事實陳述並存。

第三類則是真正的專業評論或者新聞報導。通常這類文章會出現在主流的新聞網站上,但評論的作者和新聞記者帶有比較明顯的民族主義立場,在評論中會表達濃厚的民族主義觀點,而相應的新聞報導則容易引導讀者產生民族主義情緒。

這些文章是台灣媒體最愛引用的,常常會被拿來視為大陸主流民意乃至官方說法,藉以影響台灣民眾對大陸的看法,或者引導民眾認為這代表了大陸的政策方向。

區分清楚上述3種言論型態,就比較容易採取正確的應對。針對第一種言論型態,因為過於分散零碎,更是一般民眾的情緒性發言,無論民眾還是媒體都應自覺,不能將之視為嚴肅的意見,更不該將之引申放大。新聞媒體更應堅持專業倫理,不要刻意放大極端言論,引發兩岸民眾的相互敵意。

針對第二種言論型態,民眾和媒體也應有一定的辨別能力,對文中常常出現的聳動性論斷或事實,要有基本的查證習慣,尤其是媒體在傳播此類文章時,更應具有高度的社會責任感,幫助讀者查證相關事實,甚至扮演糾正解釋的角色,避免這類文章的錯誤引述和觀點成為左右台灣民眾認知的依據。事實上,這些文章常常錯誤百出,但卻仍被廣泛轉載,有社會責任感的學者也應該以自己的專業針鋒相對發表評論,避免社會輿論被錯誤的民族主義情緒所引領。

而針對第三類言論型態,無論是民眾、官方乃至媒體都應該嚴肅看待,並清楚區分其代表的意見是官方還是作者自身,在此基礎上再做具體的回應。台灣社會的言論表態管道多元且通暢,應該鼓勵人們針對這類言論表達意見,並形成與之論辯的習慣,如果能讓對方做出回應,那無疑更有助於兩岸之間的意見交換和答疑解惑。

針對大陸蓬勃興起的網路言論力量,特別是激越的民族主義言論,應該保持理性,不要輕易被激怒。但最重要的是,傳播者不該嘩眾取寵,新聞媒體更不要為了點閱率而刻意放大不理性聲音,畢竟,我們所看到的大部分激越言論,其實在大陸內部都不被認可,如果我們卻將之視為大陸的主流聲音,則不啻為大大的誤判。

要增進兩岸民間的互諒與互信,首先要以善意為出發點,再以理性的態度看待網路言論,並以台灣社會引以為傲的自由言論與之論辯,才能真正達到互諒互信的目標。

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