金融科技化浪潮,國內壽險業加碼相關投資不手軟。因應行動載具愈來愈多元,包括台灣人壽、中國人壽陸續完成官網的改版,從傳統網頁變成多螢模式,也就是客戶利用手機、平板電腦、筆電進入時,系統會自動調整時適合觀看的螢幕尺寸。

另外,南山目前內部也積極準備更換官網,連同今年7月將交割完成的產險事業,都會導入多螢模式,預計最慢今年底前就會完成。

據瞭解,從傳統網站改版成多螢模式,需投入資金至少要300~400萬元以上,讓連同後端也進行改造,花費更需要達1,000多萬元。

中國人壽表示,多螢模式的官網,是採響應式網頁設計(RWD),可主動適化手機、平板、電腦等多種不同解析度,讓使用者瀏覽的舒適度提高。據統計,官網改版後在流量上有顯著提升,上線一個半月以來,已有近11萬人次造訪。

同時,中壽新官網,也支援一鍵即可分享至Facebook或APP的功能,上線後也帶動中國人壽自己Facebook粉絲團,人數增加近一成,並且網路投保專區的拜訪流量,提升將近四成。中壽強調,目前有關數位化投資,付出金額達上億元,像是先前已經研發出提供給業務員使用的APP,目標就是要打造行動辦公室。

台灣人壽則指出,官網導入RWD的最大考量,就是網路投保會成為未來趨勢之一,尤其隨著開放險種日益增加,早點投資相關設備的改版,才能有利於客戶使用。此外,台灣人壽新官網,還有強調圖像化資訊,以及扁平化設計的呈現方式,目的是讓民眾一目了然,馬上就能讀取所需資訊。

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