宜家家居(IKEA)抽屜櫃發生傾倒致命事件,經濟部標檢局官員昨日證實,經清查這系列產品在台售出近6萬個,但囿於國內尚未製訂國家標準,無法強制要求IKEA召回,已協調業者主動通知客戶維修固定,未來派員安裝時,如果消費者拒絕固定在牆上,將須簽名切結。

美回收3000萬個 全額退費

IKEA Malm系列抽屜櫃在美、英等地,頻傳因容易傾倒,壓傷幼童,甚至有兒童遭重擊後死亡,業者日前宣布在美回收近3000萬個Malm系列抽屜櫃。

對於美國客戶可享召回並全額退費服務,台灣、英國等地卻只給予消極協助。IKEA表示,這項產品符合歐盟安全標準,除美國外,包含台灣在內48個國家都沒有回收計畫,因這類抽屜櫃須固定上牆,在說明書首頁就有說明,美國之所以回收,主因當時檢測是採用不必上牆家具的檢測標準,為審慎起見才全面回收。

台售出6萬個 將協助補裝

標檢局官員則指出,國內目前僅針對組合式辦公用櫃子,訂有國家標準,家用部分尚未製訂,將會盡速從嚴研訂相關規範,亡羊補牢。

經洽台灣IKEA調查,Malm系列在台銷售量頗大,計有3抽抽屜櫃1.4萬個、4抽抽屜櫃1.3萬個,及6抽抽屜櫃逾3萬個,約計近6萬個。

消費者拒固定 須簽名切結

標檢局官員指出,日前與台灣IKEA緊急開會,要求業者針對架上商品,派員協助消費者安裝,一律以螺絲固定在牆面上,消費者如拒絕,須簽名切結;另由於部分消費者選擇自行組裝,外包裝應加貼明顯警告標籤,並於結帳及取貨櫃檯提醒安裝時應固定於牆上。

至於家中已有IKEA抽屜櫃的消費者,IKEA須主動通知維修訊息,並提供免費維修組件,消費者如有需要,也應提供安裝上牆服務。

IKEA說,從未收到任何關於抽屜櫃正確固定上牆後,仍發生傾倒的意外報告,該公司因此呼籲且提醒消費者,如果商品本身需要上牆,請務必按照商品說明書的指示上牆固定,確保安全。

一位家中有幼兒的陳小姐指出,由於組裝便利,常買IKEA商品,家中就有一組Malm抽屜櫃,惟當時未看說明書就組裝好了,孰料未固定在牆上,竟會暗藏危機,將向IKEA索取零件,加以固定。

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