桃捷售票機 10國語言攏A通

桃園機場捷運售票系統設計10國語言,方便在台國際旅客查詢。(賴佑維攝)

桃園機場捷運線開通後,估計將吸引大量外國旅客搭乘,因此,捷運售票系統設計10國語言,方便在台國際旅客查詢,希望提供良善服務,打造國際級友善售票系統。

桃園大眾捷運公司總經理陳凱凌表示,機場捷運線連結桃園機場,是國家大門,出入境國際旅客眾多,等於國際級捷運線,所以營造友善的服務,讓國際旅客使用機場捷運線時,也能通行無阻,沒有語言障礙。

陳凱凌指出,機場捷運線內各車站,包含車票餘額查詢機、單程票售票機、售卡及加值機等等3套售票系統都設定好10國語言,外國旅客能在機台前點選自己熟悉的語言文字,按步驟就能輕鬆購票。

目前規畫有繁體中文、簡體中文、英語、日文、韓文、德文、印尼、馬來西亞、泰文、西班牙。陳凱凌說,中、英、日、韓等語言考量到流通性及地緣性較強,東南亞語言,則是考量國內廣大外配人口,至於德文及西班亞語則是因為來台外籍旅客排行前10名。

桃捷公司運務處也說,這套系統的語言未來要再增減也都沒有問題。運務處也說,國內軌道業界大多只提供中英文語言,機場捷運線提供的語言較多元,算是較創新的設備。

(中國時報)


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