即時通訊軟體LINE昨(29)日在東京召開2016開發者大會,該公司技術長(CTO)朴懿彬表示,將推出聊天機器人(是虛擬軟體平台,非實體機器人),並且將採取開放平台策略,爭取開發商、服務商及網購商家等的合作,打造LINE的生態圈,並進一步打造「智慧入口」平台。

即時通訊軟體LINE今年風光在美國股市掛牌,到目前為止,全球活躍用戶數2.2億,單看台灣市場,其使用戶也高達1,700萬。

即時通訊軟體以「溝通」起家,但隨著網路大廠紛紛布局行動事業,LINE也希望穩固自己的地盤,希望在訊息溝通服務之外,再建立起智慧入口網站。根據該公司的規畫,智慧入口將包含「溝通」、「內容」及「線下服務」等三個面向,網羅消費者所有,如食、衣、住、行、育、樂等多面向的需求。

目前LINE的智慧入口已經提供了訊息溝通、手機遊戲、電視影音、音樂服務及支付服務等等。

該公司知道要打造智慧生活入口,不能單靠LINE一家公司完成,需要爭取更多的軟體業者、服務業者及線上線下供應商,共同打造一個完整的生態圈。

LINE目前已有官方帳號等服務,與各個企業展開合作;為了讓企業及合作夥伴有更好的服務提供,昨日宣布提供聊天機器人,利用Messaging API(應用程序接口),讓企業及開發商可以用於開發聊天機器人。換句話說,企業在使用LINE跟消費者溝通時,可以更加的智慧。

目前台灣的開發團隊包括有VoiceTube、WISO、MyVIP、Coscup等;而昨日開發者大會上再宣布,NavTime及Line Music Search等業者已經採用。

LINE表示,目前聊天機器人有三種訊息類型,包括有確認型(Confirm Type)、按鍵型(Button Up)、橫向捲軸型(Carousel Type)。不但可以提供一對一的溝通,也支持群組聊天。

LINE表示,4月7日已提供免費的LINE BOT API試用,昨日更進一步的發表相關計畫,為了鼓勵開發團隊投入此領域開發,LINE將舉辦聊天機器人大賽,最高獎金為一千萬日圓,約合新台幣300萬元。

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