阿里巴巴創辦人、董事會主席馬雲13日表示,「電子商務」一詞將被消失,取而代之的是新零售!未來30年內,電商產業朝線上、線下和物流整合發展,全球將進入新零售時代,將與新金融、新技術等五大變革一起顛覆各行各業。從2017年,阿里巴巴將不再提「電子商務」一詞。

馬雲13日應邀於杭州舉辦的「2016年雲棲大會」,在發表演講時,提出上述看法。他指出,未來30年全世界將發生五大變革,除了新零售外,還有新製造、新金融、新技術跟新能源。

線上、線下結合物流

2003年以電商起家的阿里巴巴,數十年的時間過去,現在馬雲說,「電子商務」已經是一個傳統的概念,接下來的10年、20年當中,全球將不再談「電子商務」,而是「新零售」。

馬雲把「新零售」定義是線上、線下和物流的結合。也就是說,線下企業也好,線上企業也好,都必須朝向O2O(online to offline)發展,更重要的是,一定要與現代智慧物流結合在一起。

談及新零售時代下的物流競爭,馬雲強調不是比拼到貨速度,而是庫存管理,企業必須想辦法達到零庫存。

大數據創造新資源

另外,馬雲表示,在智慧製造、物聯網掀起的新製造潮流下,將帶來一連串的新技術,特別是大數據。不管是電商還是傳統產業,都必須跟緊趨勢,掌握並善用相關技術。

大數據也創造新資源。馬雲認為,比起衣服穿過就不值錢,數據是越用越值錢的東西,「是人家用過,你用會更值錢,你用過以後出去更值錢」。在這樣的背景下,他指未來零售產業將會更客戶導向,從B2C模式徹底走向C2B模式,朝客製化發展。

最後的變革則是網路金融帶動的新金融。馬雲期待,希望有朝一日能誕生基於數據的信用體系,產生真正的普惠金融。「讓每一個人,」他說,希望在真正需要的時候能夠得到足夠的錢。

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