智動化啟航！ 台達自動化事業 以客戶需求為主

問：回顧2016年，哪些走勢會在未來產生一定影響？

答：有三大潮流是確定的。一、過去自動化的步調慢，產品的生命週期長，未來產品週期會愈來愈縮短，換言之，新產品推陳出新會更快。二、軟體變得很重要，如各種系統軟體、應用軟體等，將會因網路、通信技術的發達而快速更新；過去世界各國各自發展通訊協議，呈現百家爭鳴局面，未來則會漸趨統合，因此某些軟體和通訊協議將成為主流。三、「以客戶需求為主」的智慧製造相關產品、系統和軟體，成長力道將比以往來得更大。

問：智慧製造的終極目標是智慧工廠，但為什麼需要智慧工廠？

答：智慧工廠是為了應付未來人類的生活型態、市場需求而必需逐漸導入的一個主流型態。什麼是未來人類的生活樣貌？拜網路、資通訊整合技術十倍速發展，物聯網將會建構得比現在更好。透過資訊透明、大數據分析，過去無法預測的人類消費習性、需求，未來都可被預測分析；同時，客戶追求的是獨特、個性、多樣化、物美價廉的商品，並要求即訂即取、快速供貨。為了要適應這些市場特性，必需導入智慧化的產業能力。

問：未來工廠應該是什麼樣子？

答：因為研發、生產、上市速度都更快，加上生產、商品模組化了，因此未來的新產品不必一等就1、2年，設計階段在電腦的虛擬世界就可做完，包括設計、驗證、測試等…，再來進入實體工廠生產就變得更快。此外，因應多樣性需要，未來工廠將會很靠近市場端。很可能一間店面背後就有一間小工廠，重點是裡面的設備是非常聰明、彈性、有智慧的，可輕易用一條產線就可生產出很多不同的產品，甚至能用很標準化的製程做混合生產，製造出多樣化產品，這就是智慧工廠。廠裡也沒有很多作業員，因為從遠端監看就知道每一台機器設備的運作，機器有沒有在動、何時要調機、維修以及做出來的產品是不是良品…，所有監控與控制交給背後的雲端控制中心就能指揮若定。相同，物料系統到時也會升級為智慧型供料系統。

問：台灣業者應如何應戰？

答：這一波大變革的發生，不是緩步進行，而是快速變革發展中。我認為台灣業界要加強投資R&D，並積極大膽跨入新領域、引進新的技術、架構與觀念，累積「快速推出適合未來」的產品/機種的實力。此外，要前進智慧製造，製造業不能再用「集中式、計畫性」生產，必需因應市場需求進化成「在地化分散式、精準預測性」生產。因此，唯有智慧製造概念的實踐才能滿足這樣的供需架構。